濮阳十岁儿童乱花钱买手机 商家被责令全额退款

2014年01月09日 09:19
来源：濮阳早报 作者：王振阳

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小孩子花“大钱”购物消费，自己感觉好玩，却不知道家长的感受。而经营者大都是成年人，应当具备辨别未成年人消费行为是否合理的能力，不能一心只想着挣钱。近日，市工商局开发区分局就调解了一起10岁儿童瞒着家长擅自购买手机的消费纠纷，商家向小孩家长赔礼道歉，并全额退还购机款。

“将手机卖给小孩子，且在消费者没有提供身份证明的情况下，为小孩办了手机充值卡，这不是明摆着糊弄小孩花钱吗？”1月3日，家住濮阳市某小区的消费者陈女士向工商部门进行了电话投诉。据她讲，她家小孩今年才10岁，不久前，在家偷偷拿了几百元钱买了一部手机，然后瞒着家长和老师用手机上网打游戏，严重影响了学习。陈女士发现后，问清了孩子所买手机的商家后去退货，商家却以正常交易为由，不予退购机款。陈女士一气之下投诉到工商部门。执法人员通过调查了解，认为陈女士的儿子只有10岁，是限制民事行为能力人；而手机属高档商品，购买和使用手机这一行为与他的年龄、智力不相适应，也非生活所必需，且其行为未征得家长同意，经营者应当退款给陈女士。经教育调解，手机店给陈女士办理了退款手续。

工商人员提示：当前，由于孩子大都是独生子女，备受家长溺爱，手头积攒的零花钱也相当多，形成了一个不小的消费群体。小孩子好奇心、攀比心较强，手机、电子游戏机又对他们有很强的吸引力，背着家长乱花钱、偷消费的现象时有发生。因此，学校和家长要加强对孩子消费常识方面的教育，让他们从小养成良好的消费观，学会科学、理性消费。

记者王振阳通讯员陆诗秦王素英