洗浴中心屡丢财物洛阳一商家更衣室装监控

2012年12月19日 10:05
来源：大河网-大河报

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浴池内的存储柜也不能保证顾客的财产安全

监控

脱光了，咋看好自己的包？

洗浴中心丢东西，如何举证是难题

为避免纠纷，一洗浴中心在更衣室安装摄像头

背景点击

12月16日，网友“xinyun123wb”、“xxydtxx”分别在洛阳信息港·洛阳城事发帖：冬天来了，到洗浴场所消费的人也开始增多。有些浴室管理不够完善，给了小偷可乘之机。

次日，网友“xxydtxx”发帖称：12月15日上午去华蕾洗浴洗澡，洗澡后发现衣服里2300元现金不见了，手机等财物完好无损，锁也没有被撬的痕迹。报警后出警警员说这里已经多次发生盗窃顾客财物事件。

延伸采访

□见习记者牛洁记者张鸿飞实习生李震文图

冬日，泡一个热水澡，让人倍感痛快、舒坦，但如果在澡堂丢了东西，难免会让人心里“添堵”。为了客人的财物安全，避免纠纷，有洗浴中心甚至在更衣室安装了摄像头。其实，不仅是洗浴中心，像健身房、美容院这种人员流动量大的场所也存在类似情况。昨天，记者为此进行了走访。

问题：中低档浴池安保措施“不给力”

安乐镇欣达浴池。看到记者带着包走进来，吧台里的一位女工作人员并未提醒记者存放物品。记者问如有贵重物品应如何存储？这位工作人员说，放进浴池的柜子里就行了。记者接着问道，能放到吧台吗？工作人员略一迟疑：“那也行。”

这位工作人员告诉记者，吧台没有摄像头。

位于凯旋路上的桃花岛，是一家中等规模的洗浴中心。迎门的墙上贴着“贵重物品交吧台保存，如丢失概不负责”的红色字样。负责人张女士告诉记者，洗浴中心没有设置专门的贵重物品存储处，如有贵重物品，工作人员可以给顾客的柜子上两把锁。

一位浴池负责人坦言：大多数人来洗澡不会带太贵重的物品，如果在洗浴中心设置贵重物品存储处，肯定需要专人看管，要增加成本。

举措：高档场所设置了“贵重物品存储处”

相对于中低档的浴池、洗浴中心，高档洗浴中心在这方面做出了很多尝试。位于定鼎路凯旋路口的碧海云天商务温泉俱乐部，中心吧台附近摆放了一排柜子。工作人员说，这是为顾客免费提供的贵重物品存放处，柜子上贴有“当寄存贵重物品时，填写姓名、手牌号、寄存柜号，以免造成不便。当领取寄存物品时，请您出示有效证件、手牌号、寄存柜钥匙由相关负责人现场验证”的提示语。工作人员说，顾客可以“绝对放心”。

困扰：失窃后举证是难题

在店内消费时丢失财物，如何举证是最大的难题。“很多商家也不愿意承担，而且丢失物品的价值也很难确定。”消费者周先生说。

受此困扰的不仅仅是消费者，商家也备受其扰。网友“点点”发帖称，在纱厂北路渤海湾洗浴广场洗浴时，发现更衣室安装了监控摄像头，“这算不算侵犯隐私？”

金谷派出所春晴社区警务室民警杨保民说，警方已责令该洗浴中心拆除了监控设备。

该洗浴中心负责后勤的郭经理称，洗浴中心人员流动大，各种各样的人都有，顾客是否丢了东西，丢失物品价值有多大，都很难确定。“安装监控设备是为了防止不法分子偷盗客人财物，或有人报假案讹诈洗浴中心。”郭经理称，在更衣室里安装摄像头时，压根儿没想到这样做是违法的。

河南洛太律师事务所律师李忠良说，该浴室的做法虽无恶意，但是违法，在更衣室内安装摄像头，拍摄到他人裸露的身体，侵犯了顾客的隐私权。洗浴中心、健身房、理发店等店内物品丢失，确实存在举证难的问题，根据相关法律，顾客要承担举证责任，这对顾客来说就很被动。

建议：不要携带贵重物品和大额现金

既然存在举证困难的问题，那么消费者应如何避免此类事件的发生呢？

金谷派出所杨保民警官建议，洗浴中心等公共场所应有足够的工作人员看管顾客的物品，并做好提醒工作，发现可疑人员应及时报警。

东关派出所一位警官说，在洗浴中心等公共场所发生的失窃案，其作案人并不一定是惯犯，有的人就是见财起意，顺手牵羊，尤其是洗浴中心更衣室等不能安装摄像头的地方，取证较难，建议消费者不要携带贵重物品和大额现金。

网友热议：都一丝不挂了，怎么看管好？

网友“预备骑士”：年终，又到了盗窃高发期，贼也想着该过年了啊！