兰考供电公司：装上“千里眼” 抢修大提速

2012年12月31日 12:01
来源：凤凰网河南频道 作者：户边疆

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“才放下电话你们就到，咋能来恁快？”“我们就在附近抢修，95598通知我们就来了，靠的是这个宝疙瘩。” 12月29日16时，河南兰考供电公司抢修队员王鹏指着车上的GPRS车辆定位系统为报修的中山南街赵大爷释惑。

为深入落实用心服务理念，进一步提高居民用户抢修效率，全力做好迎峰度冬保电工作，近期，兰考供电公司为20多辆抢修车全部装上了GPRS车辆定位系统，一旦接到报修电话，通过公司营销MIS系统、地理信息系统，用户位置就会在95598指挥屏上闪示，坐席员快速确定用户方位。同时装上GPRS的抢修车辆全部显示在指挥屏上，坐席员就可调派最近的抢修车辆，缩短了抢修车辆到达时间，减少了油耗损失，提高了对电力故障的快速反应能力。

截至目前，借助GPRS车辆定位系统，该公司已快速排除居民用户故障160多起，赢得了广大居民群众的满意赞誉。

 

[责任编辑：李广义] 标签：兰考供电公司 抢修 千里眼

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