工行信阳新县支行着力提升对公综合服务水平
2019年04月17日 18:22
来源:凤凰网河南综合
今年以来,工行信阳新县支行围绕县域客户市场,改变等客上门营销方式,积极拓展潜力资源,全力服务对公客户,取得明显成效,今年一季度对公客户净增60户。
今年以来,工行信阳新县支行围绕县域客户市场,改变等客上门营销方式,积极拓展潜力资源,全力服务对公客户,取得明显成效,今年一季度对公客户净增60户。
该行将拓户作为提升对公综合服务能力的有效抓手,成立实地核查小组,为客户提供便捷开户服务,明确专人受理开户业务、把关初审开户资料,指定专柜办理开户业务,第一时间去人行报备,确保48小时内完成对公开户流程。
在此基础上,该行根据县委、县政府“红色引领,绿色发展”科学理念和“山水红城,健康新县”发展定位,抢抓全面推进全域旅游示范区建设有利时机,围绕“百城提质”建设项目、文旅产业、电商平台和农特产品销售等重点领域目标客户进行准确梳理和分析排序。针对临街商户、景区沿线定点饭店和县城周边农家餐馆的金融服务需求,组织人员开展“扫街进店”和“下乡拓户”活动,把金融服务半径拓宽到离客户最近的地方。
同时,该行强化部门之间联动,成立专项服务团队,分析客户金融服务需求,为客户定制涵盖一揽子金融服务产品的方案;前中后台相关岗位人员强化服务意识,密切做好衔接配合,尽可能减少客户往来银行次数,缩短开户办理时间,积极营造高效运转的良好氛围。(扶庆德)
[责任编辑:邓呈娇]
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