工商银行信阳分行:学习雷锋 春风送暖
2019年03月21日 14:40
来源:凤凰网河南综合
三月是学习雷锋活动月,在工商银行信阳分行,就有助人为乐的“雷锋”。近日,一位中年客户焦急地赶到申城支行,要求为其老母亲办理医保卡激活业务。大堂值班经理详细了解客户的情况,经了解
三月是学习雷锋活动月,在工商银行信阳分行,就有助人为乐的“雷锋”。
近日,一位中年客户焦急地赶到申城支行,要求为其老母亲办理医保卡激活业务。大堂值班经理详细了解客户的情况,经了解委托人已79岁高龄,因身体原因行动不便,无法出门。网点得知此情况后高度重视,网点负责人安排人员亲自上门为老人办理核保手续。
工行申城支行此举,打通客户服务“最后一公里”,受到客户及家人的赞许。其实这种延伸服务在申城支行屡见不鲜,他们将雷锋精神融入到银行服务工作中,力图让每一位客户感受到春天般的温暖。对于处于老旧居民区附近的营业网点,为了防止金融诈骗案件的发生,工行申城支行及时前往客户家中、医院等地为老年客户办理业务,竭力为客户提供便利,解决客户燃眉之急。
[责任编辑:赵旭燕]
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