商丘市睢阳区新城街道办事处阳光服务站：接诉即办 为民解忧

近日，睢阳区新城街道办事处阳光服务站接到12345马上办便民服务热线工单，来电反映称神火大道与雪苑路交叉口往东50米路南，住户家中的水表井和下水道连在一起，水表井里全是污水，现在需要将水表拿出校表，却无法拿出，市民希望能将下水道的水抽出，方便将水表拿出，投诉人希望相关部门尽快处理。

接到工单后睢阳区新城街道办事处阳光服务站马上到现场查看情况，并与自来水公司联系，自来水公司表示不是表坑漏水导致的问题，水厂不负责处理，随后又与区委区政府、自来水公司等多方部门现场查看，国检期间，事情发生地比较关键，服务站非常重视，顶着压力自费出资并出动专业队伍把道路挖开，寻找问题根源，挖开路面并进行表坑抽水后发现是居民小区的下水管道破损导致的污水外漏，破损处正好在两个表坑中间，工人对周围污水进行抽取并疏通管道，阳光服务站本着解决民生的原则，加班加点，彻底从根源解决了污水外溢的问题。投诉人对服务站的处理结果和尽职尽责的作风表示非常满意。

（供稿：郑萍)