商丘市睢阳区新城街道办事处新华社区：接诉即办 助力卫生城市创建

近日，睢阳区新城街道办事处新华社区接到12345马上办便民服务热线工单，来电反映称长江路中州路交叉口往东50米路北，家和园小区道路年久失修，存在安全隐患，下水道盖板更换后未及时清理遗留垃圾，居民通行不便，投诉人希望相关部门尽快处理。

接到工单后新城街道办事处新华社区网格长沈倩马上到家和园小区现场查看情况，经核实确实存在这些问题，新华社区积极与办事处应急队对接，进行路面维修，同时还发现家和园小区存在6块下水道盖板没有及时清理，并且这6块盖板实心较大，工人无法直接抬到车上，新华社区主任王强及时到辖区内工地借用了3根1.5米长的钢筋，才把盖板全部抬到车上拉走，全程共用一个半小时，就顺利解决了家和园存在的问题。投诉人对新华社区的处理结果和雷厉风行的作风表示非常满意。

（供稿：刘晨）