商丘市中心医院护理部召开2020年上半年优质护理服务座谈会

为提高商丘市中心医院护理质量，体现持续改进，有效保障患者安全，日前，商丘市中心医院召开2020年上半年优质护理服务座谈会。会议由该院护理部主任王丽主持，各科护士长、护理质量安全管理委员会成员和责任护士代表30余人参加了此次座谈会。

此次优质护理服务座谈会，总结工作经验，查找不足，为大家提供了一个相互学习、交流的平台。会议现场，护士长与责任护士代表分别踊跃发言，与大家进行了科室优质护理服务方面采取的措施、提高患者满意度的经验分享。

随后，进行了2020年上半年护理不良事件总结及成因分析，所发生不良事件科室均及时主动上报，且使用鱼骨图形式分析了发生原因及改进措施。只有通过对发生护理不良事件进行不断的总结、分析、讨论、整改，护士的安全意识才能得到不断的提高，主动学习的意识才能增强，工作责任心才会加强，差错才能逐渐减少。在管理上，安全和质量同样重要，加强安全管理，才能减少不良事件的发生。