祥符区：领导包案化解信访积案

今年以来，开封市祥符区将信访工作重心下沉，通过领导带头包案化解信访积案，截至到目前，省交办“重信重访”案件9件已化解8件，剩余1件，已经研判出化解思路。

“践行群众路线，必须直面矛盾，解决突出问题。”祥符区主要领导达成共识，领导班子成员带头“包案”。 经常走进涉访人家中，与涉访人促膝长谈，听涉访人的心声，向涉访人讲政策，讲法规，对涉访人合理诉求及时解决，不符合政策的诉求耐心解释；针对群众反映强烈且长期无法解决的问题以专题调度、协调督办等方式进行重点整治、限期办结。全区党员干部、下派第一书记、帮扶干部借帮助贫困户脱贫的机会，通过入户走访、集中摸排，准确掌握人员的思想动态，排查矛盾纠纷及隐患，结合扫黑除恶专项工作，始终坚持“大事化小，小事化了”的宗旨，努力把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。

同时，该区采取定期不定期督导、聘请作风监测员等方式，倒逼领导干部转变工作作风，主动转换角色、深入基层，把“群众上访”转化为“领导带案下访”，与涉访户建立深厚的感情，将他们的诉求研究到位，真正把涉及民生、影响社会稳定等信访积案解决到位。（赵儒学）