为保障郑州群众用水 他们不惧高温架起双脚抢修
2019年07月23日 07:04
来源:凤凰网河南综合
7月22日,郑州自来水投资控股有限公司营业处金水维修班豫A038L车组接到热线转单,南阳新村小区东院36号楼2单元3层西户用户阀门损坏,车长“短袖哥”张威立刻带领组员洪华、邵欣、周星明赶到现场。
(记者 李林)7月22日,郑州自来水投资控股有限公司营业处金水维修班豫A038L车组接到热线转单,南阳新村小区东院36号楼2单元3层西户用户阀门损坏,车长“短袖哥”张威立刻带领组员洪华、邵欣、周星明赶到现场。
在现场,抢修人员发现建筑垃圾压埋表井,大家将表井清除后检查发现为阀门失效,而且没有停水闸井,如果停总阀门的话停水面积太大,时间也长,张威这时决定带水更换阀门。由于表井周边的垃圾太多,清理比较困难,张威就趴在建筑垃圾上,邵欣、周星明拉住张威的双脚,防止张威掉入井内,洪华在傍边递着工具和阀门,大家共同努力带水将阀门装好。这时,“短袖哥”张威的衣服已经全部湿透,用户在旁边看到了全部维修过程,对抢修人员的工作感谢万分。
夏季是用水高峰,也是各类供水问题的频发期,在此郑州自来水投资控股有限公司向市民承诺:
(1)管道发生漏水,抢修人员接到漏水后60分钟内赶到现场进行处理;管道爆管4小时内止水,一般性漏水维修不超过24小时,较大爆管及时止水,昼夜不间断抢修。
(2)有计划的管道检修、施工需停水的,提前24小时以公告方式通知用户;
(3)郑州供水“白师傅”便民服务队和“短袖哥”学雷锋服务队将在节假日走进社区开展便民服务活动;
(4)若对供水服务不满意,可直接向责任部门进行投诉,一般问题当日响应,5日内处理完毕。如对责任部门答复不满意,可拨打24小时客户服务电话67680000。(来源:河南日报客户端)
[责任编辑:邓呈娇]
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