出入境民警张利君：服务无止境 满腔为民情

渑池县公安局出入境管理股有这样一位民警，她是千千万万公安民警中最普通的一个，在她的经历中虽然没有刀光剑影的惊险，也没有叱咤风云的业绩，但是她有着无私奉献的精神，有着对工作满腔的热情。她的名字叫张利君。

张利君，女，31岁，2011年9月，入警到仰韶派出所任户籍内勤，2014年到公安局办证大厅工作，2018年1月到出入境岗位至今。参加工作以来，张利君同志一直坚守在服务窗口，勤恳工作，爱岗敬业，服务为民，用满腔的热情，高效的服务，赢得了人民群众的满意，树立了良好的公安形象，在平凡的岗位上，做出了闪光的业绩，在受理、办证、服务等方面做了大量卓有成效的工作，受到了领导和同事们以及广大人民群众的一致好评。

爱岗敬业 服务群众

2018年1月份，因工作需要，张利君来到出入境办证窗口。出入境管理部门，是与群众打交道最频繁的窗口，面对每天的人来人往，张利君同志心里深知：对群众来说，很多人可能一生也就因为办一个出入境证件到公安机关一次，群众看到的不是你天天有多忙，看到的只是他来办理业务的那一段时间你的态度，或许就这短短的几分钟、十几分钟的时间，你的态度就成为他们对警察形象、公安形象评价的重要依据。在工作中，她身体力行，千方百计为群众排忧解难，满腔热情为群众提供服务。在张利君心里，她始终坚持“公”字当头，自觉遵守人民警察的工作纪律、职业道德，牢固树立法律至上的观念，严格依法办事，积极为民服务。

“群众的事再小也是大事，群众的事再难也要办好”，她是这样说的，也是这样做的。窗口受理工作既是平凡的也是琐碎的，每天面对不同的申请人，张利君坚持认真、耐心、热情地接待群众，因为她明白窗口工作的重中之重，也是公安形象的直接展示。工作时，她总是面带微笑，不断地重复着相同的询问和解释，快速地敲打着键盘，然后在申请表上重重地签上“同意受理”。有时遇到年迈的老人，她会主动细致地指导他们填写表格；有时遇到时间紧迫的申请材料，她会急群众所急，自觉加快受理速度；有时遇到手续不齐的申请人，她会一次性告知所需要的材料，不让申请人跑冤枉路。她热情的服务和灿烂的笑容给办事的群众留下了深刻的印象。

坚守底线 严把关口

出入境办证受理窗口工作是繁忙的，每一项工作都不能有任何差错，工作人员必须保持头脑高度清醒，因为在热情服务的背后还有一些别有用心的人员，企图通过不法手段，投机取巧骗取出入境证件，以达到自己不可告人的目的。张利君同志一次次用工作中练就的“火眼金睛”识破他人违法的伎俩，维护了国家的利益。2018年5月下午，人来人往的出入境办证窗口来了一位秦姓男子，该男子手持身份证称其要办理护照，张利君从该男子对办证程序娴熟等系列迹象观察，极有可能存在“猫腻”，遂加大对该男子的审查力度，果不其然，在查询过程中发现，该男子系双重户籍，其中一个户籍已经申请过出入境证件且证件已丢失，且其系某单位国家工作人员，该男子用另一户口申请办理出入境证件，企图通过次此途径隐瞒自己国家工作人员的身份。在查清情况之后，张利君将该情况通报给男子户籍地派出所及其所在单位，并对其申请证件做出不予受理的决定。

不畏艰辛 勤恳工作

张利君同志初到出入境工作时，出入境管理股的两名女民警请产假，一名协警请病假，出入境窗口近留下她一人“孤军奋战”，一个人干多个人的活，天天在岗，周末无休，加班加点忙碌不停，平均每天一人受理出入境证件申请50余份，最多一天70多份，其中的苦与累不言而喻。

渑池县地处河南西部，由于一些村庄地处偏远，外籍人员非法入境案件时有发生，给渑池县涉外治安秩序的稳定带来了隐患。2018年10月，为进一步做好辖区外国人管理工作，在局领导的大力支持下，张利君带领出入境民警，联合派出所，克服辖区偏远，工作人员少，工作量大，群众不配合的困难，对全县外籍人员进行一次全面排查，摸清了全县外国人的底数，并指导派出所建立健全了外国人管理档案。并在排查过程中，分别处理了一起非法入境和非法居留的案件，有效维护了全县涉外治安秩序的稳定。

张利君同志立足平凡岗位，辛勤耕耘、默默奉献的光辉足迹，用爱心、诚心、细心、耐心诠释一个公安民警的亮丽人生。她从来没有因为忙碌而埋怨，没有因为付出而后悔。默默无闻，兢兢业业，全心全意为人民服务已经成为她不用加以修饰的代名词。正是因为这份执着。这份奉献换来了办证群众的赞许，换来了困难群众对出入境管理工作的满意。(段华峰)