商丘市首批12家“123”开头服务热线将合并为一个号码

原标题：12345！一个电话号码找政府，我市首批12家“123”开头服务热线将合并

商丘市政务服务热线大整合首批12家“123”开头服务热线将合并为“12345”

民政服务拨12349，食品药品投诉拨12331、文化市场投诉拨12318……这么多号码，您都能记住吗？以后记不住也没关系，您只要拨打政府服务热线“12345”，相关问题都可迎刃而解。

近日，商丘市政府决定对部分123开头的服务热线进行整合，并明确了第一批要整合的12家服务热线。 据统计，目前该市123开头的服务热线共25家。根据全市123开头各类热线运行情况，结合12345政府服务热线运行实际，决定将卫计委12356、商务局12312、民政局12349、食品药品监督局12331、文化市场执法12318、总工会12351、质量技术监督局12365、农业局12316、安监局12350、妇女联合会12338、人社局12333、国土资源局12336等12家热线作为第一批整合到12345的热线号码，不再保留。由电话管理的通信部门实施技术割接。其他服务热线暂与商丘市12345热线并轨运行，切实推进政务服务便民化。

12345服务热线整合后实行“统一接受、及时分流、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、行政问责”工作机制，实现12345一号对外、多线联动、7×24小时值守，全天候受理、解答、转办群众和企业咨询、投诉、建议，及时把握社会脉搏、解决群众困难。（来源：京九晚报）