不满逼签“不平等协议” 郑州正商瑞钻小区业主维权被物业殴打

原标题：新郑市正商瑞钻小区：不满被逼签“不平等协议” 业主维权物业办公室里被打

在建筑技术日臻完善的今天，在城市里安家，人们并不仅仅是选择一栋房子，考虑更多的反而是小区的“软环境”。而物业，毫无疑问是“软环境”中极为重要的一个部分。

然而，现实却总是“骨感”。1月15日，《东方今报》用四个版面报道了郑州市一个小区业委会成立的艰难过程。很多读者打来电话，诉说了小区物业存在的问题。我们经过梳理归纳，发现存在较多的问题分别是：房屋质量、转供电、停车问题、物业服务。为此，本期报道我们选择其中的四个小区作为典型进行关注，它们分别是：正商瑞钻（开发商：正商集团）；富田兴龙湾（开发商：河南兴田置业有限公司）；远大理想城（开发商：永恒集团）；海珀兰轩（物业公司：长城物业）。

“房子还没看到，就让我们签合同，还让提前交各种费用，哪有这样的？”新郑市正商瑞钻小区的业主安女士给记者打来电话投诉，称收房后发现小区存在很多问题，有的是与最初的承诺不符，有的是违法加盖加建，有的是房子建筑质量问题，还有的是物业信息不透明，于是她开始联系其他一些业主进行维权，但不承想，在这个过程中还在物业公司的办公室被打了一顿。

【投诉】

没看房就被迫签

“不平等协议”

1月21日，记者来到新郑市正商瑞钻小区。该小区由新郑正商置业有限公司开发，位于新郑市龙湖双湖大道与文昌路交会处。

安女士告诉记者，小区是2016年10月28日交的房。当时，开发商没有交钥匙，就让业主签协议。安女士认为这个协议很不合理，比如，让预交8个月的物业管理费、垃圾清理费、装修押金等。“我们连房子都没看到，怎么可能签协议呢？何况还是不平等协议！”安女士气愤地说，但是很多业主急着住进来，没办法只好签了。她没签，暂时住在了邻居家。

住进小区之后，安女士在和邻居们交流时发现，小区存在很多问题，比如小区只有一个大门，地下车库只有一个出口，消防通道被截断改成小花园卖掉，业主不能直接在网上交水电费，只能交给物业，没有电动车棚等。更严重的是，很多业主的房子都有问题，墙壁大面积裂缝，一楼地基下沉得很厉害。

记者从业主提供的小区规划图上看到，正商瑞钻小区只设计了一个大门。但是安女士告诉记者，开发商在前期宣传时承诺建两个大门，除了现在的西门，还开一个南门。安女士的说法得到了小区其他几位业主的证实。

安女士很气愤，由此产生了维权的念头。但让她没想到的是，这条路竟然走得那么艰难。

【讲述】维权在物业办公室被暴打

据安女士讲述，因为积极联系业主维权，2016年12月24日，她在小区物业——河南正商物业管理有限公司的办公室里被打了。

“为什么日期我记得这么清楚呢？因为那一天是平安夜！”安女士认为，这次被打是物业公司提前设好的套。因为维权的事，物业公司的人一直想找她麻烦，但是因为平时有所防备，有什么不对劲邻居们都陪着她，所以物业公司一直没得逞。

安女士向记者讲述了被打的经过。“那次是物业的杨主任约我，我就在邻居陪同下来到他们办公室。到了之后，一名女性工作人员说给我倒水，当把杯子端到我面前时，故意把杯子弄掉，水打湿了她的衣服，她反而说是我弄的，抱我的腿，摔我的手机。又打电话把她老公喊了过来。她老公来了之后二话不说，朝我胸口就跺了几脚，将我暴打了一顿。”安女士还让记者看了事发时的照片和视频。

安女士说，事后物业公司百般推脱，称是个人行为，和公司无关，仅赔了安女士一部手机，并没有补偿安女士受伤住院费用，也没有任何道歉。

安女士告诉记者，物业公司工作人员之所以要抢夺摔坏她的手机，是因为她手机里有很多维权的证据。

【走访】

消防通道被截断

变成了小花园

“小区的消防问题最让人揪心，一个一千多户的小区居然只有一个大门，而且比较狭窄。”正商瑞钻的业主李先生告诉记者，现在的大门改造过，之前更小，小区业主之前找过开发商好几次，对方才把大门加宽了一点。

“小区内部的消防隐患也很大，消防通道都被截断了，其中一部分被封闭起来改造成小花园卖给了一楼业主。消防车进到小区之后很难通行，也很难出去。”李先生告诉记者，不久前有人从小区7号楼跳楼，消防车进来之后因为消防通道被截断，竟然无法拐弯。如果出现火情，消防车还能及时救援吗？

记者在现场看到，李先生所说的小花园在4号楼南侧，是消防通道的一段。这条本应是消防通道的路向西一直通向小区外，但是尽头是一道铁栅栏围成的墙。

“地下车库也有很多问题。”李先生说。记者跟随李先生来到地下车库走了一圈，发现地下车库有两层，很多车位都是空着的。车库只有一个出入口，而部分行车通道被划满车位，有的已经停有车辆，如果停满之后，行车通道就会变成一个死胡同。另外，很多设备间门口也被划上了车位，如果停放有汽车，设备间无法正常打开。(东方今报·猛犸新闻“物业问题调查”报道组)