为总结阶段工作、分析当前形势、明确下步重点,确保如期实现“5016”阶段性目标,最终实现“8040”战略目标,2月18日,林州农商银行召开重点工作推进会,对信用评定、网格化营销及外出人员信息收集工作和首季“开门红”各项工作进行安排部署。该行领导班子,全体中层正副职参加此次会议。
会上,安阳市农信办党组成员、林州农商银行党委书记、董事长李新月指出,近三年来,通过开展“党建+金融”活动,将信用评定和网格化营销工作做深做实,通过收集外出人员信息,进一步开辟“第二战场”,大力拓展了自身发展空间。一系列工作的扎实开展,使该行在首季“开门红”业务竞赛上的综合成绩位居全省前列,分项成绩可圈可点。取得成效来之不易,要珍视发展机遇,进一步巩固发展优势,使各项业务得以固基提升、顺势而为、乘势发展。
结合具体工作实际,李新月强调:一、看到成绩与不足。一是总结成绩,进一步提振信心,提升士气。截至2月16日,在全省农商银行系统首季“开门红”的综合排名位居全省第17名,为近三年来在全省业务竞赛中取得的最佳成绩。存款方面逆势增长,贷款方面稳步提升,不良资产压降力度处于全省中上游水平,新投放贷款质量控制保持全省前列;在信用评定、网格化营销及外出人员信息收集上,该行全面加强领导,通过一系列举措,为相关工作开展提供了根本遵循和具体指导;各支行与村(社区)干部对接走访力度明显加大,数据收集进展迅速;各项活动开展如火如荼,宣传覆盖面持续扩大,效果日益显著;员工执行力显著加强,进取心明显增强,工作理念和作风得以转变。一系列良好势头反映在业绩上,呈现出了稳定持续的增长态势。二是分析不足,进一步优化措施,提升效果。信用评定工作中的部分关键数据尚未收集到位;“开门红”各项指标发展相对不平衡;思想认识上还不到位,在开展“党建+金融”工作中仍存在单打独斗情况,部分支行在开展整村授信和网格化营销时,仍未能进行深入有效的走访;部分支行活动开展不认真,导致成效不佳。
二要明确重点工作
一是信用评定、网格化营销及外出人员信息收集工作。这是立足当前、着眼长远的重要战略布局,对于推动全行高质量发展具有重要意义。第一是进一步认识三项工作的重要意义。信用评定和网格化营销是提升核心竞争力的关键举措,收集林州籍外出人员信息是开辟第二市场的突破口,三项工作对全行具有战略意义,要提高领悟力,加大执行力则是确保战略落地的根本保障。
第二是扎实推进三项工作落地见效。
在信用评定和网格化营销方面,其一是加强组织领导,压实工作责任。各支行也要高度重视,将信用评定和网格化营销作为支行“一把手”工程,制定详细方案,明确责任分工,确保各项工作落到实处。其二是完善数据模型,强化数据支撑,整合内外数据资源,并通过信息小组的数据比对,为信用评定和网格化营销提供数据支撑。其三是创新营销方式,提升服务质效。要充分利用互联网、大数据等技术手段,提高无感授信的准确性,创新营销方式,利用抖音直播、微信群引导、上门走访等形式,动态调信,引导用信,为客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务。其四是加强督导考核,确保工作实效。要以“实践—优化—再实践—再优化”的方式,逐步健全信用评定和网格化营销方案、考核方案,最终形成比较完善的绩效考核体系,与此同时,定期和不定期的开展督导检查,听取意见和建议,确保各项工作取得实效。
林州籍外出人员信息收集方面。其一是加大走访力度,拓宽信息渠道。落实信贷员驻村制度,统筹内外部力量,统筹内外勤人员,通过日间和夜间走访时间,开展走访对接,收集第一手资料。同时,要积极与村干部、商会等建立联系,拓宽信息收集渠道,及时核验信息的准确性。其二是建立信息台账,实行动态管理。对收集的信息进行分类整理,建立信息台账,动态更新完善,确保信息的准确率和时效性。其三是加强分析研判,精准制定营销策略。要对收集到的信息进行深入分析,区分区域、行业、密集度、风险度,了解外出人员的金融需求和使用偏好,精准制定营销策略,提高营销成功率。
第三是提高领悟力和执行力,确保战略布局落地生根。其一是提高政治站位,统一思想认识。全行上下要深刻认识三项工作的重要意义,切实把思想和行动统一到行党委的决策部署上来,以高度的责任感和使命感投入到工作中去。其二是加强学习培训,提升业务能力。要组织开展形式多样的学习培训活动,尤其要通过引导、讨论、谈心得体会等形式,帮助员工深刻理解三项工作的内涵和要求,产生做好这三项工作的内驱力,自我要求熟练掌握相关技能,提升业务能力和水平。其三是强化责任担当,狠抓工作落实。各支行及包支行部门要明确目标任务,细化工作措施,压实工作责任,确保各项工作有人抓、有人管、有人干。要发扬钉钉子精神,一锤接着一锤敲,一步一个脚印地把各项工作落到实处。其四是加强督导检查,严格考核问责。要将三项工作纳入绩效考核体系,定期开展督导检查,对工作成效显著的部门和个人给予表彰奖励,提拔晋级;对工作不力、敷衍塞责的部门和个人严肃问责,甚至降级免职。其五是注重人文关怀,凝聚发展合力。行长和部门负责人要关心关爱职工,帮助职工解决实际困难,让职工感受到组织的温暖。要加强沟通交流,倾听职工意见建议,充分调动职工的积极性和创造性,形成推动工作的自驱力和强大的凝聚力。其六是加强宣传引导,营造良好氛围。要充分利用各种宣传平台,广泛宣传三项工作的重要意义、目标任务和取得的成效,营造良好的舆论氛围。除了组织部门、宣传部门、公安部门、文旅部门、医疗部门,还要吸引更多的社会资源和更多的部门、人员、投入并参与到我们这三项工作中来。
二是首季“开门红”工作,同样为当前全行工作重点,业绩水平高低也将充分检验信用评定、网格化营销及外出人员信息收集工作是否做实做细、落实到位、做出成效。
存款方面,要保持优势地位,进一步加大组织力度。第一是加强存款稳定性,要加强客户沟通,增强与客户粘性,对大额存款进行监控,防止各种形式外流,加强与村干部联系,挖掘村干部潜力。第二是加强对公存款组织力度,有针对性地加强对重点客户走访、维护和挖掘,合法合规满足其实际需求。第三是加大客户转介绍、存款抽奖、积分兑换、异业联盟等活动开展频次,提升活动开展效果。第四是团结一致,能者多劳,该行将加大对先进奖励力度,激励员工工作积极性,确保各项工作顺利推进。第五是要把工作做在平时,做在对村里农户和对城区居民、商户、大户的走访,所在结算账户收单,业务工资代发等方面。坚决杜绝买存款、冲时点的虚假行为。要通过扎实的工作,确保存款的稳定增长。
贷款投放方面,要加大攻坚力度,尽快提升名次。第一是尽快投放已经储备的客户贷款,确保贷款投放的及时性和有效性。第二是精准走访,精准对接。要继续按照名单精准走访,精准对接,继续储备客户,并尽快投放。第三是加大已流失客户走访和挽回,确保客户回流。第四是加大对他行客户的精准挖转,争取更多客户。第五是加大客户转介绍客户的营销力度,挖掘更多客户。第六是加大对微信客群引导并出台措施,留住体验客户。第七是加大对整存授信和网格化营销中已授信客户的用信引导,确保客户的用信转化。第八是加大对省行固定资产贷、农担贷、商户贷等加分产品的营销和上报力度,确保此类产品的推广和应用。第九是加强与省行和市行的汇报和沟通,尽快投放已经储备的政府平台公司贷款。第十是合规合法营销、调查、审批、上报和投放贷款,合规合法经营。
清收不良方面。一是多措并举,大力压降,保住去年清收成果。二是紧盯存量贷款,防止发生裂变,做好新增贷款维护,提升信贷资产质量。三是严格执行到期诉讼机制,重视诉讼形式程序,按要求做送达、公告等诉讼规定动作,并留存相关材料证据,四是支行领导带头压实属地责任,层层分解,严格考核,加强督导。既要管结果,更要管过程。
三要提高工作执行力,提升工作效果
得益于全方位督导体系的构建,该行执行力的明显提升。下一步,要持续强化督导机制,要按照责任清单,督导问责,确保布置的每项工作任务都能得到及时跟进和有效落实,保持对各项重点工作开展落实的高压态势,确保不折不扣执行,推动工作成效提升。
张海亮 王雷翔
网罗天下