“咖啡+金融”创新融合赛道开启,谁会成为下一个宠儿?
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“咖啡+金融”创新融合赛道开启,谁会成为下一个宠儿?

克莱西克:让金融咖啡厅成为中国银行业的服务标配

助力银行打造场景化拓客空间,克莱西克打响了咖啡文化与金融业务跨界融合的“第一枪”。

前段时间,中国邮政入局咖啡赛道的消息火热。其实,咖啡和金融业务的跨界融合,克莱西克金融咖啡厅早在5年前就已经开始“试水”。

2018年10月9日,这家与中原银行郑州分行合作的克莱西克金融咖啡厅盛润店正式开业运营,预示着“咖啡+金融业务”这种新型咖啡厅表现形式的形成。随后,景峰店、樊登店、洛阳倒盏店、新郑机场店、周口昌建店相继开业。

不少业内人士认为,金融咖啡厅以咖啡为入口,聚合了多方优质资源,为银行实体网点提升了人气指数,在打造特色银行和千百佳网点的同时,又为银行员工带来了满满的幸福感,助力提升咖啡在国人眼中的地位。

一次对创新的思索,开启金融咖啡之门

“咖啡明目、提神,可以降三高。从中医角度分析,咖啡性温而兴阳,早晨喝杯咖啡可以温升阳气。咖啡味苦却能燥湿,脾肾阳虚,湿浊不化,喝咖啡亦可温阳化湿。”提起咖啡,克莱西克金融咖啡厅创始人许远峰有说不完的话题。

许远峰时常思考,属于中国人的咖啡店应该是怎样的?如何提升国人对咖啡文化的理解,让喝咖啡成为改善国人身体亚健康的方式之一?

2016年,许远峰开启了对咖啡业务研究之路。经过两年咖啡店的经营,许远峰意识到,咖啡文化输出,创新融合才是关键,依靠售卖咖啡盈利并不是自己的初心,传播咖啡文化,咖啡应该作为载体存在。

此时,一个大胆的想法出现在许远峰的脑海中:咖啡厅为什么一定要开在闹市、街角?咖啡厅开在其他场合可以吗?比如,在银行开一家金融咖啡厅,人们在喝咖啡的时候还能了解一些金融知识、财经资讯,丰富大众知识面的同时为银行打造一个特色服务平台,通过这种形式是不是可以为咖啡注入一些“灵魂”。

于是,全国第一家开在银行里、专为银行服务的金融咖啡品牌——克莱西克正式成立。许远峰介绍,克莱西克金融咖啡厅不单靠咖啡盈利,而是以助力银行打造场景化拓客空间为使命,坚持共搭平台、共创价值、创新发展、利他共赢的企业价值观,全力为合伙人开拓业务,立志让金融咖啡厅成为中国银行业的服务标配。

迭代升级,金融咖啡再添“智慧”

作为咖啡文化于金融业务跨界融合的第一人,一直以来,许远峰都在思考一个问题:金融咖啡能为银行业务带来什么?

对此,许远峰展开了对中国银行业转型发展中痛点问题的研究,他发现,位于所有问题之首的便是获客与营销。

“获客难、营销难,这基本是传统银行的通病。同质化的低效竞争、无创意的文案、不能熟练运用营销工具,种种原因导致当下银行不能有效成交客户。”许远峰表示,针对银行业痛点,金融咖啡厅目前也要面临转型升级。“2016年克莱西克咖啡品牌成立之初,我们处于单纯卖咖啡的阶段,2018年金融咖啡厅的成立意味着我们经历了从卖咖啡到卖理念的金融咖啡阶段,而如今,智慧金融咖啡项目启动,这是金融咖啡厅的升级换代,我们又开始由卖理念转变为卖服务。”

年初时,中国邮政咖啡厅开始火爆,让许远峰突然意识到,属于金融咖啡的春天要来了。“人们已经意识到要为咖啡塑造新形象,‘咖啡+金融业务’这种新的表现形式在大众视野中已经得到扩散。”

许远峰介绍,智慧金融咖啡厅是利用5G网络技术,打造集“硬件、物联网、手机支付、移动互联网、大数据”为一体的智慧新零售模式,利用高频次消费品,把消费者、储户、银行、银行产品形成一个良性循环的生态圈。而打造智慧金融咖啡厅的目的则在于制造场景化氛围,助力银行拓客与成交。“总之,我们要做的事情就是助力银行对客户的拓、留、升、锁。”

5年坚守,匠心成就品质卓越

克莱西克金融咖啡厅的独特除了创新外,还在于其品质的优良。

“速溶咖啡耽误了中国的咖啡市场的发展,喝咖啡是有益于身心健康的,但是中国人之前不理解,就是因为他们将咖啡定义成了速溶咖啡。速溶咖啡是什么?是在传统的咖啡中添加的糖精、奶精和一系列的化学物质,这些物质‘喧宾夺主’,也会对人们的身体健康产生一定负担。”许远峰说,真正采用咖啡豆现磨萃取出的咖啡对身体是有益的,这类咖啡就是我们说的黑咖啡,也就是美式咖啡。在此基础上添加一定比例的牛奶就成了我们日常喝的拿铁。

谈及一杯咖啡的品质体现在哪些方面时,许远峰表示,咖啡豆是关键。咖啡豆的好坏会影响一杯咖啡的味道,咖啡豆品质越好,咖啡则越浓香。

克莱西克融咖啡厅对咖啡品质的追求还体现在对咖啡师的培养上。据许远峰介绍,咖啡厅为了培养出更为专业的咖啡师,培训期一般都设置在三个月以上。此外,克莱西克金融咖啡厅内使用的咖啡设备相较于其他咖啡厅都是处于顶尖地位,在许远峰看来,比起咖啡厅扩张,克莱西克则更加追求咖啡品质,因为优质的咖啡会为人们身体健康带来益处,这是许远峰5年来传播咖啡文化的初心,也正是这份初心,成就了金融咖啡品质的卓越。

关于未来,许远峰相信,咖啡会成为本土文化与国际文化的衔接“纽带”,助力多元文化结合,克莱西克也将向着这个方向不懈努力。

与星巴克不同,克莱西克金融咖啡厅更具场景感,与瑞幸有别,克莱西克金融咖啡厅独具创新思维。克莱西克金融咖啡厅作为一个有品质、有故事的新赛道咖啡品牌,正在成为万千新时代弄潮儿的咖啡新宠。

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