鹤壁市淇滨区长江路街道明达社区：“两图四单”绘出共建共享新画卷

“五星”支部创建以来，鹤壁市淇滨区长江路街道明达社区通过构建“两图四单”，靶向发力，强力推进创“星”工作。

一年来，社区新增共建支部3个，小区自治组织3个，志愿者37人、解决民生事项12件。

据悉，两图即民情服务图、小区网格图；四单即民情实事、意见建议、服务项目、睦邻活动清单。

党建联建绘制民情服务图。构建驻区单位、红色物业、小区党支部、物管会的区域化党建共同体，通过开展支部会商、联席会议让更多外部力量参与到社区治理，充分吸收各方意见及资源，把社区治理的“金点子”汇集起来，让“单兵作战”变为“联合共赢”，一年来召开联席会7场，先后解决龙门万和城电力移交等民生问题12件，居民幸福感显著提升。

自治共治做实小区网格图。通过统筹分包社区委局、办事处科室、小区单元长等力量，组建网格党支部，充分发挥网格长、网格员力量，连点成线、连线成面，在完善三级网格的基础上，根据实际划分小区、楼栋、单元三级微网格矩阵，常态化开展环境治理、安全生产、群众走访、政策宣传、矛盾调解等工作，一年来解决网格内事项31件。

民情清单办好民情实事。社区通过前期走访调研，精准匹配小区业主的停车、健身、电力移交等需求，由业主“点单”，网格员“列单”，社区支部“派单”，红色物业“接单”，为业主提供“清单式”服务，一年来扩建了小区健身广场1处、新增充电桩220个、规划小区车位51个，有效提升了小区物业服务水平。

活动清单营造睦邻幸福。社区通过激活资源、整合载体、搭建平台，与共建单位、社区社会组织在辖区常态化开展形式多样的睦邻活动，并结合重大节日组织传统文化宣讲、手工技艺传承、文艺演出、走访慰问等活动，充分满足居民多样化、个性化精神需求，不断提升社区人文环境。今年年初以来，共选树好家风家庭3户、好婆媳4对，开展各项文化活动50余场。

服务清单提质宜居生活。在小区设置党群服务驿站，将党员教育、群众服务、志愿服务等搬进小区，搬到群众家门口，让群众不出小区便可享受“一站式”全能政务服务。截至目前，万和城小区党群驿站已为居民解决日常矛盾纠纷13件，初步实现了“小事不出网格、矛盾不上交”。

意见清单监督提质增效。社区开放“书记遍访”工程，群众扫二维码就可以将问题进行线上反映，由社区支部书记主动认领并进行办理，办理过程全程可视化，在此基础上也可以对线下已经处理的问题诉求进行实时跟进。开放“书记遍访”工程以来，先后收集群众诉求17件，解决满意率100%。