光山县税务局：用心用力用情，做企业复工复产“护航员”

当前，光山县企业陆续顺利复工复产。为确保全县企业顺利复工复产，国家税务总局商城县税务局聚焦纳税人需求、立足纳税人实际，用心用力用情优化纳税服务，做好企业复工复产"护航员"。

落实税费政策"有力度"

"这段时间，税务部门多次主动联系我们，向我们宣传申报期延长、社保费减免等一系列税收优惠政策，全心全力支持我们复工复产!"光山县某企业主要负责人介绍说。作为一家集国家标准物质、细胞、微生物菌种研发、生产和销售为一体，获批国家标准物质编号200余个的高新科技企业，集团刚刚复工，就接到了来自税务部门的政策辅导来电。与此同时，全县其他复工复产企业陆续表示均收到了税务部门的来电辅导。

据了解，为加快企业复工复产，光山县税务局通过税企微信群、网上课堂、电子邮箱、电话辅导等方式，及时告知企业疫情防控税收优惠政策、防控期间纳税人"不见面"办税流程操作指南等，通过实打实、硬碰硬的举措，为企业送去暖心服务，提振企业发展信心。

惠企利企举措"有速度"

"受疫情影响，我们公司资金运转出现了困难，税务部门得知这一情况后，及时指导帮助我们在网上提交延期缴纳税款申请，没想到两天时间就审批通过了，大大缓解了企业的资金压力，为税务部门的高效率服务点赞。"光山县晟旺建筑劳务有限公司的财务负责人称赞不已。

据悉，为做好延期申报、延期缴纳税款、缓缴社保费等工作，光山县税务局及时梳理各项业务流程，通过税企微信群、电话等方式在线辅导纳税人办理相关事项。税务人员线上获取企业资料，线下打印留存，电话联系纳税人并告知具体业务细节，帮助企业实现网上相关税费业务的快速办理。

"非接触"办税"有温度"

"您好，请问您收到税务局邮寄的41份增值税专用发票了吗?"近日，光山某再生资源有限公司的财务人员一上班便接到了光山县税务局办税服务厅工作人员打来的电话。为确保办税服务"不断档"，光山县税务局成立专业团队主动对接企业，为企业提供个性化政策辅导和远程指导，帮助纳税人通过"网上申领、免费配送"的方式领票，及时解决企业发票需求。

"疫情期间，我们推出了一系列的纳税服务举措，大力拓展'非接触式'办税缴费服务，坚持'非必须，不进厅'原则，引导纳税人通过电子税务局、手机APP、豫税通等线上平台办理相关税费业务。对于必须现场办理的业务，我们将提醒纳税人事先进行网上预约，实行错峰办税，最大限度控制来厅人员数量，同时对办税人员进行体温检测、加强防控措施，防范感染风险。"该局办税服务厅主要负责人表示。