为落实河南金融监管局2026年全省养老金融宣传推动月工作部署，10月31日至11月1日，中信银行郑州分行以“尊老、敬老、爱老，守护银龄安全”为主题，在郑州市人民公园开展反诈宣教活动，把金融知识送到老年人身边。
宣传阵地搬进公园，宣讲方式贴近老人
活动当天，由郑州报业集团主办的2026豫见好邻居“健康中国 我们行动”美好生活荟盛大开启，借势活动热度，中信银行郑州分行在现场设立服务展位，悬挂主题横幅、摆设展板、设立咨询台，工作人员向晨练、休闲的老年群众进行面对面宣讲。考虑到老年人的接受习惯，宣传折页采用大字号、多图示排版，工作人员宣讲不念稿子、不堆砌术语，以“拉家常”的方式讲案例、算细账。同时安排业务骨干和青年志愿者对视力不佳、听力不便的老人一对一讲解，确保金融知识“听得懂、记得住、用得上”。
讲清金融产品，引导理性规划养老资金
中信银行的工作人员围绕储蓄存款、个人养老金等养老金融产品，向群众详细讲解个人养老金制度的参加条件、缴费方式、税收优惠和领取规则，帮助大家算清“养老账”，引导其根据自身收入和风险承受能力理性规划养老资金。针对中老年群体“钱放哪里更安全”“怎么办理更省事”等关切，工作人员还介绍了网点爱心座椅、老花镜等便民设施，以及大字版手机银行、语音提示等线上适老化改造和上门服务举措，让老年人切实感受到金融服务的温度。
以案说险，把诈骗套路揭深揭透
工作人员重点揭露了虚假养老投资、高回报床位、冒充银行人员销售理财、虚假“以房养老”、赠礼诱投五类养老诈骗套路，逐一剖析骗局的“话术逻辑”，反复提醒老年朋友：不轻信高额收益承诺，不随意泄露银行卡密码和短信验证码，陌生来电要求转账的切勿直接操作，务必先挂断核实。活动还同步科普了防范非法集资、识别非法金融广告、反假货币等金融知识。
情暖银龄，把服务做到心坎上
“以前总觉得自己不会上当，听了讲解才知道骗子的花样这么多”，晨练的王大爷拿着宣传折页感慨道。本次活动累计发放宣传资料6000份，接受咨询900余人次，覆盖公园老年群众及周边社区居民，有效增强了老年群体对合法养老金融产品的认知和对养老诈骗的识别能力。
养老金融是金融“五篇大文章”的重要组成部分，守护老年群体金融安全是银行义不容辞的责任。下一步，中信银行郑州分行将以养老金融宣传推进月活动为基础，推动养老金融宣传常态化，把反诈宣传融入日常服务和业务流程，依托网点、社区、老年大学、养老机构等阵地开展更多宣教活动，同时丰富养老金融产品供给、提升适老化服务水平，助力老年群体安享幸福晚年。（供稿：李西西）
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