9月8日，河南省金融教育宣传周启动仪式暨金融文化公园开园活动在郑州龙湖金融岛举行。活动创新打造科技化、场景化宣教场景，通过环湖研学观摩、智能互动答题、趣味点位打卡、水上流动金融课堂、“消保之夜”主题展演等丰富形式，面向社会公众普及AI金融诈骗、虚假理财陷阱、个人信息泄露、养老金融诈骗、校园不良网贷等高发风险知识。
为积极响应宣传周工作要求，深入践行“金融为民”理念，9月7日至13日，中信银行郑州分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，在全辖范围内组织开展金融教育宣传周活动，通过场景化、趣味化的特色活动，将金融知识精准送达群众身边，助力构建清朗、安全的金融环境。
立足厅堂阵地，打造宣教“微课堂”
依托营业网点主阵地，中信银行郑州分行组织各网点在大厅醒目区域摆放宣传周主题折页，借助LED电子屏、多媒体显示屏滚动播放活动主题、宣传口号及风险警示内容，营造浓厚宣传氛围。在客户等候办理业务的间隙，工作人员主动开展“多问一句、多想一步”的温情提醒，针对当前高发的“保本高收益理财陷阱”“零门槛低息贷骗局”以及非法代理维权等乱象，认真讲解骗局特征、危害和识别妙招。特别是针对老年客户，工作人员耐心指导其设置手机银行安全密码，讲解如何识别可疑链接，帮助银发群体跨越“数字鸿沟”，守好养老“钱袋子”。
延伸服务触角，开展精准宣教
中信银行郑州分行创新开展多样化特色宣教活动，组织金融知识宣讲团走进社区、商圈、校园、快递网点等开展上门宣讲，以通俗易懂、贴近群众的方式打破传统宣教壁垒，让金融知识更接地气、更易理解。
9月10日，中信银行郑州分行牵头组织在郑州迪空间·新能源汽车科普馆开展金融AI嘉年华主题宣教活动。本次活动由国家金融监督管理总局河南监管局、省银行业协会、省保险行业协会指导，分行联合14家银行保险机构协同开展现场宣教。活动立足基层社区场景，创新采用“科技实操+专业科普+警务答疑”的立体化宣教模式，打破传统单向宣讲模式，以沉浸式、互动式体验让金融反诈、消保知识可感、可学、可用。活动现场开设专属宣教展位，聚焦征信合规管理、理性借贷消费、养老反诈防控、个人金融信息保护等民生重点领域，通过趣味互动、案例讲解、现场答疑等多元形式开展普及宣传。同时精准对接基层客群需求，面向老年群体重点普及养老防诈知识，面向网约车司机等新就业群体开展定制化金融风险提示，依托集章打卡互动形式调动群众参与热情，让金融科普真正走进群众、贴近生活。
现场反诈民警结合近年来高发典型案件，系统拆解AI换脸、语音模拟、智能伪造等新型科技诈骗手段，细致讲解个人信息防护要点与正规维权途径。广大市民通过沉浸式AI科技体验，直观感受科技赋能金融的便利，清晰认知科技滥用带来的新型金融风险，有效提升风险识别、预警及自我保护能力。
走进市井烟火，守护百姓“钱袋子”
在新乡，9月13日，中信银行新乡分行走进“万聚兴”菜市场，面向广大菜农、摊位经营者及来往群众开展金融知识普及主题宣传活动。针对群众关心关切的存款保险制度，工作人员用通俗语言讲解存款保险保障范围、识别标识等核心内容，解答大家关于存款安全的疑问，消除普通百姓对资金存放的顾虑。对于菜农和商户，重点讲解冒充客服退款、虚假转账、刷单返利等诈骗案例，提醒大家保管好个人验证码，不轻易向陌生账户转账，保护好收款码、银行卡信息，牢记“不轻信、不透露、不转账”的反诈原则，同时普及96110反诈预警专线功能，守好经营“血汗钱”。现场菜农商户表示，平时忙于经营，很少系统了解金融安全知识，这次接地气的宣讲简单易懂，解决了日常经营遇到的困惑。
在信阳，中信银行信阳分行组建多支金融宣传小分队，落实“进社区、进企业、进商圈、进乡村、进校园”要求，针对不同群体实施差异化教育。在社区与乡村，志愿者利用改编反诈顺口溜、趣味互动游戏等接地气的方式，向居民揭示电信诈骗与非法集资的常见套路，让枯燥的金融知识在寓教于乐中入脑入心；在商圈，宣传人员重点面向个体工商户开设“微宣讲”，普及个人信息保护与依法维权渠道。此外，部分支行还联合当地街道办，推行“金融防非志愿者+基层网格员”结对模式，将风险预警从被动围堵转为主动发现，有效延伸了基层治理的金融触角。
拓宽线上渠道，放大宣传覆盖面
在做好线下活动的同时，中信银行郑州分行充分依托微信公众号、企业微信等线上新媒体平台，持续推送系列宣传内容，通过真实案例拆解、通俗语言讲解，多层次、多维度开展金融知识普及教育。引导广大消费者自觉远离非法金融活动、规避网络金融风险、坚守合法维权渠道、珍视个人征信信用，有效提振群众金融消费信心。通过轻量化、易转发的宣传内容，让金融提示时时在线、处处可见，形成线上线下同频共振的宣传格局。
金融教育宣传非一日之功，而是长久之责。中信银行郑州分行将持续压实消保主体责任，立足群众金融需求，不断创新场景化、数字化、趣味化宣教模式，常态化开展基层金融科普与风险治理工作，切实守护金融消费者合法权益，积极营造安全、稳定、清朗的基层金融消费环境。（供稿：蔡瑞琳 曹东 王晨鸽）
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