广发银行郑州分行营业部开展金融消费者权益保护宣传周活动

为切实提升公众金融素养，筑牢金融安全防线，近日，广发银行郑州分行营业部以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，扎实开展金融消费者权益保护宣传周系列活动。该行聚焦“一老一少一新”等重点群体，通过“网点阵地+外拓宣讲+线上科普”三维联动模式，将金融知识送到群众身边，以专业、温度并重的服务践行金融工作的政治性与人民性。

走进营业部大厅，金融消保宣传氛围浓厚。LED屏滚动播放反诈警示与金融科普短片，宣传折页与海报整齐陈列。大堂与柜面员工化身“金融宣讲员”，在办理业务间隙，主动向客户普及金融消费者八项基本权利及维权渠道。针对老年群体防范意识相对薄弱的特点，工作人员结合真实案例，细致拆解“养老投资”“虚假理财”等诈骗套路，手把手指导安全使用智能设备，助力长辈守好“钱袋子”。

宣传不止于网点。该支行联合分行内审团队组建消保宣讲小分队，走进辖区小微企业开展“金融知识进企业”活动。通过“案例讲解+互动问答”形式，重点普及非法集资、电信网络诈骗及合规融资常识，帮助企业员工提升风险识别能力，以金融知识护航实体经济稳健发展。

本次宣传活动触达公民100余人次，发放折页80余份。有效提升了社会公众的金融素养和维权意识，有效打通了金融知识普及的“最后一公里”。

金融消保，重在常态，贵在长效。广发银行郑州分行营业部将以此次宣传周为契机，畅通投诉维权绿色通道，将消费者权益保护融入服务全流程。未来，该行将继续坚守金融为民初心，营造清朗、健康、和谐的金融消费环境，为区域经济社会发展贡献广发力量。