随着2026年秋季开学季启动，信阳高铁站、火车站迎来高校新生入学客流高峰，为营造安全、便捷、有序的出行环境，信阳市城管局车站事务中心提前谋划、靠前服务，联合属地高校科学设置迎新服务专区，组织志愿者开展“暖心护学”专项行动，全力维护站前广场及周边环境秩序，以扎实举措为新生入学保驾护航。
科学谋划 设置迎新专区
针对开学季客流集中、车流密集的特点，车站中心提前与市内各大高校及相关职能部门对接，准确掌握新生到站时段、客流规模。在保障正常通行效率与消防安全的前提下，在高铁站、火车站站前广场科学划定“新生接待专用区”，实行分区管理，通过规范布设隔离带、引导标识及临时服务帐篷，既为各高校迎新点位提供充足场地保障，又规避了人车混流带来的安全风险，确保站前广场秩序井然。
部门联动 强化秩序管理
为切实化解入学季站区周边交通压力，车站中心联合公安、交通、运管等部门开展联合执法疏导行动。一方面充实一线管控力量，加密出站口、出租车候客区、社会车辆下客区等重点区域巡逻频次，严厉整治“喊客拉客”、非法营运等违法违规行为，维护新生及家长合法出行权益;另一方面优化交通流线，通过临时通行管控、即停即走引导等措施，快速疏解送学车辆造成的短时拥堵，实现站区周边道路交通“进得来、出得去、走得畅”。
暖心服务 传递城市温度
在筑牢秩序维护“硬支撑”的基础上，车站中心持续升级便民利民“软服务”。在志愿服务岗亭，志愿者队伍全天候在岗，他们身着红马甲，热情主动地为新生及家长提供路线指引、行李搬运、公交咨询、免费饮水、应急药品等贴心服务，让来自五湖四海的学子第一时间感受到城市的文明风尚与暖心温度。
市城管局车站中心将始终秉持“精细管理、优质服务”的工作理念，持续做好后续返程客流等重点时段站前广场秩序保障与服务提升工作，以实干担当擦亮城市窗口名片。(石洋洋)
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