一声求助耐心应，一封书信暖人心

7月18日下午两点半左右，郑州公交G63路车长闫晓露收到了一封特殊的感谢信，一位老人在调度室领回失物后，当场手写感谢信，当面交到了闫晓露手中。

原来，当天中午，一位老人因中午未吃午饭，在乘坐前一趟公交车时匆忙，下车后才发现随身物品遗落在了前车上。当时正值午后，老人站在路边心急如焚，恰逢G63路车长闫晓露驾驶公交车进站。老人上车后急切地说明情况，闫晓露一边安抚，一边迅速通过车载设备联系GPS智能调度系统，详细报出前车信息与乘车时段，请求协助排查。

通过沟通，老人的失物很快被找到并送至调度室。老人随即赶往调度室，顺利领回了自己的物品。失而复得的喜悦之余，老人对闫晓露的热心帮助念念不忘。为了表达最真诚的谢意，他当场找来纸笔，手写下一封感谢信，并亲手交到闫晓露手中。信中，老人用朴实的话语写道：“感谢您了姑娘！并感谢公司培培育出这样的好职工。”

面对这份意外的“礼物”，闫晓露既感动又谦逊：“当时看老人急得不行，只想尽快帮他把东西找回来。没想到老人家当场就写了信，这对我也是很大的鼓励。”

一封手写的感谢信，几句朴素的心里话，记录下了一段发生在十米车厢内的温情瞬间。在郑州，像闫晓露这样热心肠的公交人还有很多，他们日复一日地守护着乘客的出行，也用一次次平凡的善举，让这座城市更有温度。