分秒必争！漯河西站紧急开辟“生命通道”护断指旅客就医

3月16日13时许，漯河西站客运作业现场上演一场与时间赛跑的生命接力：三名务工人员陪同一名意外断指的同伴，紧急到站求助。车站迅速启动应急处置预案，开辟“生命绿色通道”，以高效联动的暖心服务，为伤者抢得断指再植手术的黄金救治时间，目前伤者已顺利抵达郑州医院接受治疗。

事发当日，漯河西站站台工作人员在日常作业中，突然接到三名神色慌张的旅客求助。经详细了解，该名受伤旅客上午在作业过程中，手指不慎被机器轧断，伤口出血较多，需立即前往郑州的专业医院实施断指再植手术。此时距意外发生已过数小时，断指再植的黄金救治时间分秒必争，延误就医恐将导致伤者手指功能难以恢复。

情况危急，漯河西站第一时间启动应急响应。主任值班员李明迅速统筹部署：一边安排专人安抚伤者及同行人员情绪，缓解紧张焦虑氛围；一边紧急联系站台值班员，对接调度中心查询并锁定前往郑州的最快高铁班次。同时，工作人员快速开辟专用进站通道，引导伤者及陪同人员优先通过安检、检票等流程，全程搀扶伤者慢行，避免其移动过程中加重伤情。

凭借高效的应急处置能力，车站仅用十余分钟，便完成站车对接、人员引导、应急联络等全流程工作，确保伤者及同行人员顺利登上G942次高铁列车。发车前，李明提前与列车长完成应急交接，协助伤者妥善落座，并叮嘱乘务人员全程关注伤者状态，做好应急协助准备，为后续救治筑牢保障。

“太感谢你们了！要是没有你们帮忙，真不知道该怎么办。”看着工作人员忙碌的身影，伤者及同行人员连连道谢，言语间满是感激。

此次紧急护送，既是一次高效的应急处置，也是漯河西站践行“人民铁路为人民”服务宗旨的生动写照。面对突发状况，车站反应迅速、协作有序，以实际行动为旅客生命健康保驾护航，展现了铁路人温暖而坚定的责任担当。（刘成威 康飞 万利）