广发银行郑州商鼎支行：临柜反诈守平安 暖心护航幸福年

春节临近，资金往来频繁，电信网络诈骗进入高发期。为切实守护客户资金安全，广发银行郑州商鼎支行立足营业网点主阵地，以临柜办理、随办随宣、全程提醒等方式，扎实开展春节前防范电信诈骗宣传，用贴心服务为客户守住“钱袋子”，护航平安过年。

该支行将反诈宣传融入金融服务全流程，工作人员在为客户办理开户、转账、汇款、理财等业务时，主动开展风险提示，重点讲解虚假红包、冒充亲友借款、票务退改签、刷单返利、虚假理财、索要验证码等春节期间易发高发的诈骗手段。通过典型案例剖析诈骗套路，提醒客户牢记"三不一及时"原则：不轻信、不透露、不转账，遇到可疑情况及时与家人核实或拨打96110反诈专线。

在宣传形式上，该支行充分利用网点阵地，通过LED显示屏滚动播放反诈标语、在客户等候区摆放宣传折页等多种方式，营造浓厚的宣传氛围，让客户在办理业务的同时随时学习防骗知识。针对老年客户和务工返乡群体等重点人群，工作人员耐心讲解、反复提醒，并手把手指导安装国家反诈中心APP，切实提升群众识骗防骗能力。

下一步，广发银行郑州商鼎支行将持续坚守金融为民初心，把临柜反诈宣传做细做实，以有温度的金融服务筑牢安全防线，让广大客户安心、放心、舒心欢度新春佳节。