金融服务暖夕阳 消保宣传护民生

为深入践行金融为民初心，切实提升老年群体金融风险防范能力，近日，广发银行商丘分行组织员工走进市老干部活动中心，以“守护金融安全，情暖离退休干部”为主题开展专项宣传活动。针对老干部群体金融需求特点，通过案例讲解、互动答疑等接地气的形式，将实用金融知识送到老干部身边，累计发放宣传资料300余份，解答各类疑问120余条，赢得一致好评。

在案例讲解区，分行消保专员拿着图文并茂的手册，结合近期高发的“AI换脸冒充亲属借钱”“虚假养老基地投资”等真实案例，细致拆解诈骗分子的“三步走”套路：先以“关怀服务”获取信任，再用“高额回报”激发欲望，最后以“限时名额”催促转账。针对老干部们关心的“公检法来电要求转账”问题，工作人员特别演示了官方机构办案流程，明确“凡是要求转账到‘安全账户’的都是诈骗”，并现场教授“回拨官方电话核实”“及时联系子女商量”等实用应对方法。

工作人员还在现场演示了假币识别技巧，通过“看水印、摸纹理、听声音”三步法，让大家快速掌握鉴别要领。针对老干部提出的“养老金账户如何防盗刷”问题，详细介绍了账户变动提醒、小额免密关闭等安全设置，切实解决了金融使用中的“后顾之忧”。

互动问答环节将活动推向高潮。“请问存款保险的保障限额是多少？”“遇到电信诈骗该第一时间找谁？”工作人员抛出的问题刚落，老干部们就纷纷举手作答。78岁的张大爷准确说出“50万元保障限额”后，笑着说：“这个问题我记住了，以后存钱更放心！”对于回答稍有偏差的情况，工作人员耐心补充讲解，结合《个人信息保护法》《存款保险条例》等法规，把金融消费者八项基本权利等核心知识点讲清讲透。现场还设置了“一对一咨询角”，针对老干部个人理财规划、社保卡使用、信用卡账单查询等个性化问题提供专业解答，真正做到“问有所应、惑有所解”。

活动临近结束，老干部活动中心负责人感慨道：“广发银行这次宣传太及时了！老干部们手里有养老钱，最怕遇到诈骗，这些实用知识真是给我们吃了颗‘定心丸’。”参与活动的刘阿姨拿着标注满重点的宣传手册说：“以前总担心金融安全问题，现在知道了诈骗套路，以后再也不怕上当了。”

此次走进老干部活动中心活动，是广发银行商丘分行消保宣传常态化的生动实践。未来，商丘分行将持续聚焦老年群体等重点人群，创新“金融+场景”宣传模式，通过“定期宣讲+上门服务+线上推送”相结合的方式，把金融知识送到更多群众身边，切实履行社会责任，为构建安全和谐的金融环境贡献广发力量。