暖心金融服务托举幸福“夕阳红” 广发银行郑州自贸区支行联合社区开展敬老主题活动

为弘扬中华民族传统美德，传播尊老、敬老、助老的良好风气，广发银行郑州自贸区支行积极响应国家关于加强金融服务适老化建设的号召，联合周边社区精心策划并成功举办了以“暖心金融服务托举幸福‘夕阳红’”为主题的敬老服务活动。此次活动以实际行动践行社会责任，通过多项贴心服务举措，切实提升老年客户群体的金融服务体验。

活动当天，支行在社区精心布置了养生茶台，为社区居民提供健康饮品，寓意着对老年群体的健康祝福。工作人员通过现场讲解、互动问答等方式，耐心普及残损人民币兑换知识，详细介绍兑换标准和办理渠道。同时，重点推广了广受欢迎的“零钱包”服务，向老年客户详细介绍服务内容：所有网点均设立“零钱包”兑换窗口，提供便捷的零钱兑换服务，老年客户无需预约即可办理；对于行动不便的老年人，可提供上门服务，网点服务电话已与物业中心实现对接，确保服务及时响应。

“尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德，也是我们银行义不容辞的社会责任。”支行工作人员表示，“为老年客户提供更加贴心、便捷、安全的金融服务，让每一位老年朋友都能感受到来自广发银行的温暖与关怀。”

此次敬老服务活动的圆满举办，不仅展现了广发银行郑州自贸区支行积极履行社会责任的良好形象，也为金融行业适老化服务发展树立了典范。未来，广发银行郑州自贸区支行将继续秉持“相知相伴 全心为您”的服务理念，不断创新服务模式，优化服务流程，让老年客户群体更好地融入数字社会，共享金融科技发展成果。