纸短情长！郏县第二人民医院公益门诊再获群众手写“点赞”

10月21日，郏县第二人民医院公益门诊如常开诊，天气虽凉，门诊大厅却因一纸手写留言迅速升温。常年在此监测血糖的李姓老人在完成检查后，提笔在意见簿上写下：“公益门诊服务热情又周到，实实在在体现了党和政府对咱们老百姓的温暖，作为患者，不收费的门诊真的特别实惠！”短短数行，无华丽辞藻，却成为当日最动人的“勋章”。

“李大爷把笔递回来那刻，我们心里特别热。”当班王护士回忆起，老人写字时手略颤抖，却一笔一划极其认真，“这是群众把信任写在了纸上。”医院负责人表示，公益门诊设立将近两年，意见簿已累积百余条留言，像李大爷这样的“点赞”占九成以上，“每一条都鞭策我们把公益做实、把服务做细。”

郏县二院公益门诊自2023年12月启动，每周一至周五上午常态化开放，聚焦12岁以下儿童和65岁以上老人两个重点人群，提供免费心电图、彩超、血糖、血压检测、体格检查等健康诊疗服务。门诊配备内科、外科、护理、药学等多学科固定团队，形成“多学科协作+个性化诊疗”模式，并建立绿色转诊通道，确保“当天能看病、重症不耽误”。

“我们将持续发挥医院公立公益属性，深度融入县域卫生健康事业发展大局，持续推进公益门诊的优化升级，不仅要扩大服务覆盖面，让更多群众享受到优质便捷的医疗服务，还要不断提升服务质量，通过定期组织医护人员培训，提升专业技能和服务水平，以更专业的态度、更温暖的关怀，为患者排忧解难。同时，积极倾听群众声音，根据大家的反馈和建议，对公益门诊流程、服务项目等进行动态调整和完善，让公益门诊真正成为群众信赖的健康港湾，以实际行动诠释‘医者仁心’。”郏县第二人民医院主要负责人说。

（来源：郏县县委宣传部 作者：赵振家 王嘉雯）