多元化解金融纠纷，护航理性金融生活 广发银行新乡人民路支行深入社区宣传

为提升消费者依法维权能力，增进其对金融纠纷调解工作的认知度、参与度和认可度，广发银行新乡人民路支行将常态化进社区教育宣传工作列为重点任务，积极推进金融知识普及。

7月18日，该行工作人员深入周边社区，通过发放宣传折页、现场讲解等多种形式，向广大消费者普及金融纠纷多元化解机制的相关知识。工作人员详细介绍了金融纠纷调解的流程、优势以及适用范围，让消费者明晰调解解决纠纷的便捷与高效，引导消费者在遇到金融纠纷时，选择合法、理性、多元的解决途径。

此次活动特别加强对非法代理维权、非法代理退保、征信修复、及“黑灰产”的宣传力度。通过案例分析、风险提示、互动问答等形式，向消费者普及非法代理维权行为的危害性，提醒消费者切勿轻信非法代理机构的虚假承诺，避免因贪图一时利益而陷入更大的法律风险。引导消费者通过正规渠道依法维护自身权益，强化风险责任意识和诚信契约精神。

此次宣传活动，有效提升了消费者对金融纠纷多元化解机制的知晓度，强化了其风险防范于理性维权意识。

广发银行新乡人民路支行将继续深化常态化金融纠纷多元化解宣传工作，持续开展形式多样的宣传活动，进一步扩大宣传覆盖面，让更多消费者了解金融纠纷调解的优势和便利性。以更鲜活的形式护航金融消费安全，为构建和谐金融环境贡献力量。