荥阳市文化广电旅游体育局致广大市民的一封信

尊敬的市民朋友：

阳春三月，春暖花开，想必大家都开始着手准备出游计划了，若您选择跟团游，务必在出行前考虑周全一些，避免遇到“黑导游”“黑旅行社”等无证黑心企业，发生旅游纠纷、安全事故或掉入旅游消费陷阱。为防止您和您家人出游的消费权益受到侵害，荥阳市文化广电旅游体育局在此提醒：请您自觉抵制“不合理低价游”“零负团费游”等，“不合理低价游”“零负团费游”是旅游经营者利用游客贪图便宜的心理，低价组织旅游活动，而后通过诱导、欺骗、强制游客购物或参加自费项目等手段非法获利的违法行为。为了维护荥阳市旅游形象，保护消费者合法权益，请广大游客，尤其是老年人，要选择有资质、口碑好的旅行社，不要被低价、免费等宣传噱头所迷惑，理性消费，切勿贪图便宜，掉入消费陷阱，在参团出游前注意以下事项：

一

参团出游要选择有资质的旅行社，要签订规范的旅游合同、购买旅游保险，对超低价格的旅游产品要提高警惕，自觉抵制“不合理低价游”“零负团费游”等。市文化广电旅游体育局将严厉打击整治旅游行业导游乱象、强制消费等违法行为。

二

参团出游注意查看旅行社的“一照”“一证”，即《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，不选择“无照无证”的“黑旅行社”。（温馨提示：旅行社、旅行社分社有招徕、咨询和发团资质，旅行社门市部、网点只能从事招徕、咨询业务）

三

对以手机微信、电脑网络及俱乐部、户外组织、保健品公司等形式招揽组团业务的个人、组织和机构，要提高警惕，自觉做到不组织、不参与、不宣传，避免自身和他人的合法权益受到侵害。

请广大市民朋友广而告之，自觉抵制“不合理低价游”“零负团费游”等行为，拒绝“黑导游”“黑旅行社”维护自身权益，共同营造良好的旅游环境。

如您在参与旅游过程中遇到不按照合同行程开展旅游活动或强制消费等侵害自身权益的行为，请拨打荥阳市旅游投诉电话0371-64675898，荥阳市文化广电旅游体育局将持续净化旅游市场秩序，提升服务水平，维护旅游消费者的合法权益，推动荥阳市旅游业高质量发展。

（来源：荥阳市文化广电旅游体育局）