鹤壁市淇滨区九州路街道柳江社区把服务群众、促进发展作为基层治理的出发点和落脚点,通过盘活商户资源,探索实施多元参与的“合伙人积分制”治理模式,以“服务换积分,积分换奖励”,确保小区五级网格员常态化参加志愿者活动、社区治理。积分制减少了社区对外部资金的依赖,增强了社区自我造血能力,改变了以往“向上要”“等安排”的被动局面,激发了社区的内生动力。
服务内容从“单向服务”向“融合发展”转变。为破解基层治理模式单一、吸引力不强、资源利用不充分等问题,社区充分发挥党建引领优势,通过发布“合伙人”招募令,吸引辖区“双报到”党员、商圈商户、物业公司、志愿者等多方力量,建立社区“合伙人积分制”资源库,形成各具特色、富有实效的“合伙”模式,目前已累计招募“合伙人”21人、爱心商户13家,拉开共建共治共享社区治理新格局的序幕。同时,号召社区网格长、“双报到”党员、退休政法干警、法律顾问、退役军人、热心居民加入“合伙人”队伍,深入楼院网格积极开展“入户走访”行动,帮助化解供暖问题、婚姻家庭等各类矛盾纠纷。
积分治理从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。创新建立“志愿服务积分管理”机制,吸纳社区周边商超、维修、家政、医疗、餐饮、美容美发等服务资源,设立“积分存折”,建立志愿服务激励机制,根据居民参与社区服务频次、建言献策质量和处理问题成效,对表现积极突出者进行“芝麻分”奖励,凭积分在“合伙人商铺”兑换商品与服务,让居民在服务社区的过程中实现“收获志愿积分—转化积分价值—兑换奖品奖励”三步走,激发居民持续参与社区自治活动的热情,提升群众的社区认同感、成就感。
治理效果从“一枝独秀”向“百花齐放”转变。依托区域化党建,构筑党组织领导下的协同共治平台,积极开展商业资源嫁接把松散的商户组织起来,激发内生的自律行为,让他们彻底从“观众”变为参与治理的“主角”,营造独具特色的资源共享、家园共治良好氛围。一方面,注重社区骨干的发掘和培养,另一方面,利用骨干挖掘、活动链接、资源互换等方式,联动社区网格员、社会组织、志愿者、居民等多方力量扎根社区。
下一步,九州路街道柳江社区将进一步深化“合伙人积分制”赋能基层治理模式,以“共议共建共享”作为工作路径, 实现社区与“合伙人积分制”的“双向奔赴”营造网格多元参与格局,努力把“民生愿景”变“幸福实景”。