鹤壁市淇滨区：帮助走失老人 城管彰显担当

11月27日晚上6时许，鹤壁市淇滨区城市管理局综合室人员路云天、牛志岗在鹤壁市迎宾馆附近巡查时，发现一位老人在路边不停地踱步，情绪很不稳定，工作人员立即走上前询问。

“老太太，您需要帮助吗？这是要去哪里？”路云天等人了解到老人准备回家却迷了路，当即准备联系执法车辆护送老人回家，但经过一番耐心的询问，老人不能清晰地表达出自己回家的位置，两人随即拨打报警电话请求警察协助处理此事。

等待警方到来的过程中，两人搀扶着老人就近进行休息，并不断安抚着老人的情绪，直到警方赶来，两人详细地给警方说明了具体情况，方才目送老人离开。

平凡善举彰显城管大爱。路云天、牛志岗等人的善举让寒冷的冬季多了一份温暖。淇滨区城市管理局始终坚持“以人民为中心”的服务理念，用诚心、暖心、爱心时刻传递社会正能量，让城市管理不仅有力度更有温度。