河南邓州：10分钟，1200多名旅客顺利上车

工作人员查验人工通道旅客的相关证件

2月17日17时30分，在中国铁路郑州局集团公司南阳车务段邓州车站，前来乘车的旅客络绎不绝。

“今天是春节假期最后一天，加上天气晴好，车站迎来了返程客流高峰。”站长郝志新说：“开往广州方向的K4581次列车，连续多天旅客发送量都保持在千人以上，今天更是高达1200多人。”

“今晚人比较多，为了确保大家顺利出行，请您提前进站安检和候车。所有的液体和金属是检查重点，请大家主动配合。”在进站口，副站长贾明哲员用小喇叭反复提醒旅客做好安检准备。“为了避免旅客开车前集中到达造成拥堵，所以就引导他们提前进站，便于分散大客流时段安检岗位的作业压力。”贾明哲解释说。

工作人员引导旅客有序排队提前进站

进入候车室，南北两边的安检通道前，进站的旅客有序排队。遇到大件行李或者行动不便的旅客时，姚铮都要主动上前搭一把手。“请将茶杯和饮料拿在手中，大包小包全部放到传送带上……行李箱要平放，物品不要叠加在一起。”姚铮是一名共产党员，也是车站的一名调车长。春运开始后，他放弃休息时间，主动到客运一线进行帮班。

行李通过传送带进入候车区域，旅客也要逐一接受安全检查。只见手检员张悦手持安检仪，认真查验旅客的双手、肩胛、胸部、腋下、腰部、大小腿内侧、脚踝等部位。“虽然一天要弯腰上千次，下班后腰酸背痛。但是一想到安检越严格，旅客出行越安全，所有的辛苦都会烟消云散。”张悦笑着说。

18时20分， K4581次列车准备检票进站。为了保证旅客快速进站上车，工作人员提前在候车室内按照车厢号码引导旅客有序排队。“我们是提前检票进站，进站后在指定区域等候，请大家不要着急，准备好身份证，带小孩的旅客请走人工通道……”在客流组织现场，客运值班员孙蕾不厌其烦地向旅客宣传注意事项。“后续的K755次列车还有400多人等待进站。”孙蕾说：“候车室面积有限，必须先把K4581次的旅客放进站内，才能保证其他车次的旅客顺利进站。”

旅客在工作人员的引导下在站台候车

旅客在灯如白昼的站台上顺利上车

“各岗位注意，所有应急人员立即上岗，引导旅客在站台上排队等候。”18时40分，随着对讲机里传来站长郝志新发出的工作指令，突击小分队成员带领候车旅客有序登上站台。为了确保大客流安全有序，车站管理人员全员上岗，并抽调休班的党团员组成突击小分队，重点在客流组织、安检查危、旅客乘降等方面加强帮扶和盯控。

“请大家走在安全线里面，按车厢号有序排队，不要拥挤。”在站台上，站长郝志新一边提示候车旅客注意安全，一边用对讲机要求客运岗位与列车工作人员加强沟通联系，力争列车到站后双开车门，最大限度方便旅客乘降。

19时，洛阳开往广州白云的K4581次列车到达邓州车站，旅客们在工作人员的引导下有序登乘列车。为了加快上车速度，车站指派突击队成员在车厢门口处帮助旅客传送行李，并引导他们往车厢中部行走，以免造成车门堵塞。

就这样，1200多名旅客仅用了10分钟就全部顺利上车，在夜色中奔向各自的归途。

据悉，邓州站当天发送旅客约5000人，是节后客流最高峰。售票信息显示，随后客流将缓慢回落，但依旧保持在高位运行。 （赵向阳 马鑫）