郏县：民生无小事 “当即办”解烦忧

“俺村口的非机动车道上这段时间老停可多大货车，导致村民出行都困难。”近日，家门口的车辆乱停放行为令郏县龙山街道迎宾街社区当铺庄村的居民李女士烦恼不已，“打市长热线后，街道和大队干部当天就赶到现场，一辆一辆地寻找车主，进行耐心劝导，要求他们立即驶离。这几天路口就通畅多了！”

无独有偶，近段遇到烦心事的还有爱好跳广场舞的郏县龙山街道西关街居民赵大爷：“俺晚上喜欢到家门口的民族广场上跳舞，但前两天，广场里好几盏路灯不亮了，黑灯瞎火的。俺尝试着给市长专线打个电话，谁知道上午打了电话，晚上灯可都修好了，西关大队这办事效率真中。”

“从接收热线到问题解决，用时不到一天。迎宾街、西关街社区这种解决群众急难愁盼不过夜的方式，充分彰显出两委干部心系百姓,敬业务实的责任担当”郏县龙山街道办事处主任丁延锋说。

今年以来，针对地处县城中心，人口集中，民生急难事项多的现状，郏县龙山街道大力探索并推行热线“当即办”流程，要求办理涉及民生急难事项不过夜，从而打通直达民生需求的快车道，使百姓生活中的急难愁盼事项得到迅速有效处置。

（郏县县委宣传部供稿 黄民政）