郏县：办好民生实事，聚力创建“平安法治星”

“我们接到群众反映后，立即组织人员、机械对南大街南段进行了整修，修补破损路面、下水道清淤、更换损坏的盖板，为群众创造一个安全的出行环境！”5月17日，看着整修一新的道路，郏县龙山街道崇文社区党支部书记周军亭说。

东关街社区更换下水道盖板、新华社区旭宏尚都小区下水道改造、管道铺设施工中、北大街社区道路整修、东中心社区干部入户调解矛盾纠纷……近日，在龙山街道工作群内，这样的“小”事件不断晒出，街道党工委书记点赞，“事情虽小，却关乎民生！”

在“五星”支部创建中，郏县龙山街道积极开展“平安法治星”创建，在工作中，坚持防范在先、源头治理，着力化解不稳定因素，满足群众的所需所盼，为居民创造放心安心舒心的生活环境。

健全网格员走访、“三级”平台反馈、科级干部接访等矛盾处置机制方式，全面收集群众诉求，化解矛盾纠纷。通过社区干部入户、网格员走访，结合“12345”热线等渠道，全面梳理居民诉求，及时化解苗头性、倾向性问题，对于群众反映的问题，从下水道堵塞、路面破损，到物业纠纷、违建拆除等，龙山街道、社区干部快速反应，立即整改，切实为群众创造和谐的环境。街道信访大厅每天由一名科级干部带队接访，倾听来访群众的意见、诉求，能立即办理的现场解决，棘手问题按照“一案一人”的原则，安排专人负责到底。同时，党员干部深入一线，对信访老户做好化解和思想疏导工作，实现矛盾纠纷随时调处、就地解决。

“别小看了更换一个盖板、一盏路灯、调解一桩矛盾纠纷，‘小’事汇集多了，就成‘大’民生了，群众心里顺畅了，社会才能更和谐！龙山党员干部的为民务实情怀，为创建 ‘平安法治星’注入动力！”郏县龙山街道党工委书记石臣伟说。（郏县县委宣传部供稿 闫秋辉）