客流同比去年增长1616% 高铁漯河西站清明假期运输平稳有序

4月5日清明节当天，扫墓、探亲、短途游等主体客流重叠，掀起假期铁路返程客流小高峰。高铁漯河西站精心淮备，开展客流调查，预判客流情况，认真细化清明节期间旅客运输组织方案，积极迎战客运高峰，为旅客营造安全、平稳、有序的乘车环境。

根据客流情况，该站动态调整进站实名查验和安检查危通道，同时，在客流高峰时段，采取增开人工售票、退改签窗口、分流进站、专人引导、分区上车等措施，尽可能减少旅客排队时间，确保旅客乘降组织有序和进出站流线顺畅。

严格落实安检查危制度，该站实行“逢人必检，逢包必过、逢液必检、逢疑必问”措施，切实把危险品堵在站外、车下。加强对地道、电梯、站台、出站口等关键部位的宣传和疏导，保障旅客乘降及列车绝对安全。

为提升旅客满意度，充分发挥漯河西站‘沙澧印象’服务品牌效应，漯河西站迅速组织党团员突击队，第一时间充实到服务台、候车大厅、售票厅、进出站口等岗位，做好旅客问询解答、寻找遗失物品、帮助“脱网’旅客购改签车票，对重点旅客主动提供帮助并引导旅客乘坐无障碍电梯出行。

为给旅客营造出干净、整洁、舒心的出行坏境，车站加派工作人员重点对站前广场、候车大厅、站台、洗手间等场所进行全天候清理，做到环境卫生清扫无死角，让旅客出行安心、舒心。

据统计，漯河西站当日服务旅客20余人，帮助找回旅客遗失现金7300元。4月2日-5日，旅客发送人完成27322人，同比去年增长25730人，同比增长1616%。（刘成威 孙佳丽）