以客户为中心 中国太保寿险河南分公司积极开展“美好生活 在你身边”系列活动

近日，中国太保寿险河南分公司以“美好生活 在你身边”为主题，以客户视角为出发点，在全司范围内组织开展一系列多元化的技能比武、互动体验等活动，旨在提高全体人员工作技能，提升客户服务水平，持续为客户提供覆盖全生命周期、满足不同客群需要的保险保障服务。

2021年，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中明确指出：“以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的”“不断实现人民对美好生活的向往”。中国太保迎势而上，为客户打造“子女教育、健康保障、养老储蓄、家庭传承”四大保险支柱，帮助客户实现“病有所医、活有所资、老有所养、尊严至上”的美好生活。

近年来，中国太保寿险河南分公司坚定不移地走高质量可持续的价值增长之路，同时将服务国家战略、服务实体经济、服务社会民生的企业责任融入到经营发展、服务升级、责任担当等多个维度当中。河南分公司在深化改革两周年期间启动了“美好生活 在你身边”系列比武大赛活动，在全省内、外勤队伍中选拔“爱心大使”，积极培养适应市场需要和转型发展的复合型金融保险人才，更规范、更专业、更全面地为客户提供高品质的保险服务。

为进一步增强客户参与感和获得感，河南分公司还开展了“美好生活百分百 太保邀您来体验”服务明星评选活动，面向客户全方位、多维度呈现公司“以客户为中心”的服务文化。评选活动中，河南分公司还将邀请客户代表赴公司进行沉浸式互动体验，近距离感受公司“责任、智慧、温度”的太保服务，对公司服务特色、智慧应用等进行更具象化、全方位的认识和理解，更直观感受公司一路走来的创新变革和未来发展的无限潜能。

同时，河南分公司始终着力打造有温度的服务体系，其中，“太保蓝本”提供诊前、诊中、诊后健康管理的一体化解决方案；“视频医生”提供7*24小时全科医生服务；“太保家园”带来中西合璧、国际标准的养老照护服务；“细胞存储计划”预存优质免疫细胞用于未来健康保健或精准治疗；“保险+信托”进一步满足客户资产保护需求；“CAR-T治疗无忧权益”提供寻医有保障、治疗有补贴、药品不用愁、出院康复亦无忧服务，一系列健康管理产品为客户提供覆盖全生命周期的照护，为客户的“美好生活”筑起一道强而贴心的守护屏障。

中国太保寿险河南分公司将始终以服务国家战略、服务人民美好生活为己任，秉承“以客户为中心”的经营理念，将看不见的保险产品与可感知、专业化的保险服务进行连接，通过丰富多彩的技能比武、客户服务活动等，为“责任、智慧、温度”的太保服务增添新的内涵。