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感谢有你!郑州地铁5号线开通两周年

凤凰网河南

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独家抢先看

2021年05月20日 17:26:14 来自河南

大数据赋能不忘初心再出发

从0到2

是一个从无到有

从稚嫩到成熟

从懵懂到睿智

从依赖走向独立的过程

700多个日夜的用心陪伴

我们携手并进

两载春夏秋冬的交替轮回

我们共同成长

收获成长分享感动

感恩一路共同见证

数据是最好的见证者

记录着前进历程中的每一步足迹

也收获了幸福和感悟

小5名片

中文名字郑州地铁5号线

英文名字 Zhengzhou Metro Line 5

出生日期 2019年5月20日

昵称小5、环环

标志色梧桐绿

线路里程 40.433公里

车站数量 32座车站

起止站点环行

车辆编组 6节编组A型列车

最高时速 80 km/h

小5成长记

2018年6月10日，5号线工程实现“洞通”。

2018年6月30日，5号线工程实现“轨通”。

2018年9月30日，5号线工程实现全线交流“电通”。

2018年12月29日，5号线工程空载试运行。

2019年5月10日，5号线工程顺利通过初期运营前安全评估。

2019年5月15日~19日，郑州地铁5号线进行免费试乘活动。

2019年5月20日，5号线工程顺利开通初期运营。

感谢有你!郑州地铁5号线开通两周年

两年来，2.48亿人次（截至5月19日）在这里相遇，62.3万人次共同选择了在2021年4月30日擦肩而过，无数感人故事在这里上演，细节里的温暖共1301次，获得小红花1235朵（其中感谢信1197封、锦旗38面）。

小5的努力

5号线累计安全运营公里数约894万公里（截至5月19日），司机小哥哥每日手指口呼135828次。

为倡导文明乘车新风尚开展文明乘车推广日活动70余次，以地铁文明小行动撬动城市大文明。

5 号线首次采用体型和运量都更大的 A 型车，每列车含有 6 节车厢。车身总长达 140 米，比 1、2 号线使用的 B 型车长 20 米。每列车最大载客量接近 2600 人，比 1、2 号线多拉 700 人，为提高大家乘坐体验与感受，两年间5号线共组织检修21383列次，日常检修20113列次，计划修945列次，专项检查325列次。组织清洗列车26255列次，其中组织3926列次电客车外墙清洁，20110列次常规保洁，2219列次深度保洁。

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以“真诚一路情润万家”的服务理念为乘客营造“幸福旅途”“心灵驿站”“温馨港湾”，持续开展站容站貌大提升活动，做“优”硬环境，建成“星级清洁服务示范站”打造“花园车站”。5号线保洁每周清理11208块玻璃、127个出入口、93个卫生间、401部电梯；每日开展日常消毒、消杀2次，地铁站里窗明几净，列车车厢里一尘不染与地铁“美容师”的努力密不可分。

感谢有你!郑州地铁5号线开通两周年

坚守安全底线，打造平安旅途。两年来共安检包数约2776万件，不放过任何一个违禁品，护航每一位乘客安全出行。

小5车站类型

类型	车站
办公型	黄河路站、儿童医院站、金水东路站康宁街站、省骨科医院站、省人民医院站中央商务区站、众意西路站
居住型	南五里堡站、城东南路站、海滩寺站航海广场站、后河芦站、祭城站七里河站、沙口路站、五一公园站、月季公园站
商住混合型	冯庄站、福塔东站、黄河路站经开中心广场站、陇海西路站、齐礼阎站市中心医院站、桐淮站、姚砦站郑州人民医院站、中原福塔站
商业聚集型	市第二人民医院站
交通枢纽型	郑州东站、京广南路站

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小5的“与众不同”

1.智慧乘车刷脸更有“国际范儿”

2019年12月3日5号线全线实现了刷脸过闸改造并正式面向乘客服务，郑州地铁因此成为了全球首创刷脸与刷码互通乘车的地铁，并率先实现了“先乘车、后付费”的信用支付模式。目前5号线全线32个车站全部安装有刷脸设备，共计设备143台。相比于传统的使用物理票卡和二维码过闸的乘车模式，刷脸过闸解决了乘客忘带现金、手机没电等特殊情况下无法乘车的问题，智慧乘车成为郑州地铁乘客出行日常。

2.提供双语服务，架起服务“连心桥”

组建环环双语服务队，服务队是由一批英语专业的一线员工组建而成，他们拥有丰富英文交流经验。服务队以“培养帮教为主，在线支援为辅”的培训理念，走进车站、走进班组，一对一开展双语培训，以点带面提升环线双语服务水平。

3.高铁转地铁单向免安检换乘“零距离”

自1月26日起，郑州地铁郑州东站开启高铁换乘地铁单向“免安检模式”。所有乘坐高铁到达郑州东站的乘客，从高铁站到达层大厅的地铁郑州东站D口、E口进入地铁站，可以免除二次安检，实现高铁到地铁的“无缝换乘”。

4.“颜值”大提升通行更顺畅

今年4月，郑州东站新增进站闸机7台，进站能力较之前提升77.78%；1台双向闸机增加为5台双向闸机，进站能力提升110%；客服中心前移7米，付费区面积扩充35平方米，方便乘客进站通行。郑州东站经过清明节期间149827人次的客流新高冲击及五一期间高峰小时进站14975人次的考验，有效提升设备通行能力。

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