温暖春运路 细数郑州地铁里的幸福感
河南

温暖春运路 细数郑州地铁里的幸福感

2021年03月12日 13:36:55
来源:凤凰网河南

2021年3月8日,春运大幕落下。与以往不同的是,“就地过年”在这个春运期间成了越来越多郑州市民的选择,与以往一样的是,郑州地铁依然温暖守护着这座城市。

郑州是一个来了都说“中”的地方,郑州地铁logo以“中”字为主体形象,为车站建筑赋予更多生命感知和艺术气息,细品之下厚重的文化扑面而来。春运里的每一个清晨傍晚,每天113.91万人在不同的地铁车站相遇,春运期间4556.45万人搭乘地铁归家或出发,地铁将他们快速、平安送达梦想启航的地方和温暖的港湾。

郑州在变,变得有速度,有力度,更有厚度;郑州地铁也在变,变的有生命,有活力,更有温度。郑州有潜力,厚积薄发,郑州地铁有期待,未来可期。地铁改变的不仅是交通,更是生活。在大家温暖而殷切的注视下,地铁变小了城市,放大了生活。

郑州是一座包容的城市,随时随地散发的善意与温暖,这样的小确幸如此真切、真实,每天地铁和城市一起苏醒,地铁线路为郑州国家中心城市建设写下“幸福感获得感”的生动注解。在郑州地铁你的善意,也许一个微笑就够了。郑州地铁人将真情和热情倾注于细微之处带来幸福感。

幸福感来源于地铁调度员精准调度,科学匹配运力确保大家通行顺畅。春运期间郑州地铁线网加开载客列车106列次,我们希望每一次出发都有美好的遇见。

幸福感来源于地铁站务员微笑服务,贴心细致让爱在地铁传递。春运期间郑州地铁共发生了116件暖心事儿,收到了57封感谢信和锦旗,乘客的每一次肯定都赋予了我们前行的动力。

幸福感来源于全媒体客服真诚服务,用“会微笑的声音”为大家答疑解惑。春运期间全媒体客服共帮助9014位乘客解决困惑,回访率达100%,想乘客所想,予乘客所需,用心服务每一程。

幸福感来源于设备检修工昼夜不停,精检细修保设备安全。系统安全、可靠、稳定运行,每一次巡视都为乘客安全感加码。

幸福感来源于安检员时刻警惕,筑牢春运安全防线。坚守逆行者,提醒乘客做好安全健康防护,守护出行第一关。

春运期间瑞雪突降,我们也以速度温暖相迎,用心、用爱、用情温暖万千乘客回家路。

这个时代有着通达的大梦想,这个城市有着畅行的小确幸。“米字 + 环型”轨道交通线网布局正在成形,“轨道上的都市”由蓝图走进现实,郑州地铁蕴藏着一座城市蓬勃发展的新动能。我们相信,郑州地铁会满载着全城的自信、憧憬,驶向更美好的明天,让千万郑州市民安全、绿色、文明出行的脚步更加从容。