导读：一年一度的3•15国际消费者权益日即将到来。在过去的一年中，发生了许多消费大事件，凤凰河南把目光放在乱象频出的保险行业，接受消费者投诉的同时，曝光那些不为人知的保险业乱象，还消费者一片阳光……
李克强总理今年作政府工作报告时提到，推出存款保险制度。这一制度，指的是存款银行交纳保费形成存款保险基金，当个别银行经营出现问题时，使用存款保险基金依照规定对存款人进行及时偿付。[详细]
购买的是保险产品，却被不良销售人员将保单“升级”变成了P2P产品；到银行办理存款业务，却被忽悠买了保险理财。针对这些保险销售的乱象，保监局也提醒消费者在办理保险业务时提高警惕。[详细]
为保护投保人及被保险人权益，进一步提升机动车保险理赔管理水平和服务质量，保监会近日印发了《机动车保险理赔基础指标第1号（试行）》（以下简称《基础指标》），《基础指标》于发布之日起试行。[详细]
2013年9月，河南保监局接到投诉，称一保险公司在召开多场财富升级会时，向投资者销售一款年金保险产品，讲解内容及使用的宣传资料存在误导宣传。调查发现，该公司业务员使用与总公司系统利益演示数据不一致的宣传页。[详细]
除了虚假、夸大宣传，随着近年来民众理财意识的增长，不少保险产品的宣传营销中有意突出收益，将保险产品的投资收益与银行理财产品或定期存款进行简单对比，甚至将保险产品直接解释为“银行理财产品”的现象也较为常见。[详细]
保监会还通报了一起无正当理由拒赔商业车险的案例：2013年5月，张某（持有效机动车驾驶证，准驾车型为B2）驾驶重型专项作业车经过临海市汛桥镇农商银行门口时，碰撞到停放的别克轿车，该重型专项作业车负全责。[详细]
购买的是保险产品，却被不良销售人员将保单“升级”变成了P2P产品；到银行办理存款业务，却被忽悠买了保险理财。针对这些保险销售的乱象，保监局也提醒消费者在办理保险业务时提高警惕。[详细]
案例：2013年7月，新华人寿保险重庆分公司工作人员廖某，在向投保人李某介绍公司旗下的“好利年年”两全保险（分红型）产品时，将不确定的利益宣传为承诺约定利益。[详细]
将保险混淆成银行存款、理财产品、基金，是保险销售误导的常见手法，也是“存单变保单”的先决条件。[详细]
分红型保险产品是人身险中的主打产品，在人身险的总体保费中占有70%以上的比重，市场上销售的绝大多数保险产品，都是兼有保障和投资功能的分红型产品。[详细]
根据规定，车辆出险后的维修应当由车主自主选择，保险公司只有查勘定损的资格，而无权指定车主到何处维修。[详细]
在投保重大疾病保险、健康保险时，保险公司往往要根据投保人的身体健康状况来确定保险范围和保险费用。[详细]
保险合同中的风险提示包括投资收益的不确定性、免责条款、退保造成的本金损失，以及投保人在犹豫期内的权利等……[详细]
案例：南京市民俞老先生于2013年6月购买了阳光人寿的“传家宝”少儿年金保险（分红型），并将自己16岁的孙子作为被保险人。购买时，业务员介绍称该款产品每年交保费3万元，交满5年即可取出。但事实上，被保险人直到80岁才能拿到全部的本金和分红。当俞老先生的儿子发现保单时，早已过了保险犹豫期。
在俞老先生向保险公司投诉时，业务员建议其再投入3万元，等到1年后会把投入的6万本金全部退还。[详细]
