春运前夕，郑州车站围绕“不断改善服务环境，完善服务设施、规范服务程序、提高服务标准、拓展服务内涵”等内容，畅通“进站、中转、出站”三条流线，打造12项“硬核服务“，让普速旅客享受高铁服务，旅客出行体验更美好。【详情】 为更好的满足广大旅客的出行需求，春运期间郑州机场将增加航班2900余架次，日均航班计划达710架次，加班主要集中于广州、深圳、海口、南宁、杭州、厦门、福州等东南沿海地区，预计发送旅客368万人次，同比增长12%以上，日均客流超9万人次。【详情】 今年春运，郑州客运南站全力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”，帮助回乡的旅客在春运大潮中，轻松、快捷进站上车。【详情】 在南阳候车厅，旅客乘车环境宽敞明亮，候车室内温度舒适，旅客乘车井然有序，保洁人员不时推着吸尘小车来来往往，“玉都情亲服务台”的工作人员耐心地解答着旅客的答疑，检票口LED屏上的车次格外醒目……【详情】 春运期间，在郑州客运东站的售票厅、候车室、自助取票厅等人流密集的区域，40名爱心志愿者将无偿帮助老人和孕妇提重物、抱小孩，为农民工做购取票、中转换乘向导，指引旅客到制定进站口上下车，为身体不适的旅客提供热水等服务，做到温暖春运，让每一位旅客感受到家乡的热情。【详情】
