商丘市“爱心妈妈”心理援助热线正式启动运行

倾听未成年人心声，呵护未成年人心灵。为帮助未成年人缓解压力、解决障碍、增强信心、健康成长，4月13日上午，由商丘市睢阳区关工委、商丘市帮扶商丘好人协会主办，睢阳区新时代文明实践中心建设指导中心协办的“商丘市“爱心妈妈”心理援助热线启动仪式在睢阳区新时代文明实践中心举行。具有心理咨询师、家庭教育指导师职业证书和相关从业经历的61名“爱心妈妈”成为商丘市首批心理援助热线志愿者。启动仪式的举行，标志着即日起未成年人和家长可以通过拨打114转接“爱心妈妈”心理援助热线寻求帮助。

商丘市关工委主任庄敬山，睢阳区委常委、区委办公室主任、区关工委副主任胡鹏，睢阳区关工委执行主任杜秀云、执行副主任曹尊富，商丘市关工委办公室主任秦华出席活动。商丘市帮扶商丘好人协会会长李东亮、市家庭教育学会会长秦登秀、市心理咨询师协会会长孙萍、市联通公司114查号中心主任王卫华、市帮扶商丘好人协会“爱心妈妈”志愿服务队队长裴玉静、梁园区心理咨询师协会会长刘宇、商丘巽艺心理健康指导中心负责人李云锋和“爱心妈妈”代表参加了启动仪式。

庄敬山在讲话时指出，爱心妈妈们带着对社会的责任，对未成年孩子的无限关爱和无私的奉献，把公益活动和家庭教育结合起来，以实际行动在全社会倡导了良好的风尚，充分体现了大家心系祖国、情系未成年学生的高尚情怀。百年大计，教育为本。我们对未成年学生的教育需要社会各界和爱心人士的参与支持，只有大家的共同努力，未成年孩子的健康成长、社会的进步、教育事业的发展才能与时俱进，才能很好的贯彻落实科教兴国、人才强国这一战略决策。他鼓励各位“爱心妈妈”志愿者，要发挥专业特长，以电话作为沟通桥梁，向广大青少年及家长提供心理援助与陪伴服务，帮助未成年人家庭消除焦虑和恐慌心理，促进青少年身心健康成长。

胡鹏在致辞时表示，青少年是祖国的未来、民族的希望。让每一个孩子健康快乐成长，是我们大家追求的共同目标，做好未成年人的心理帮扶教育工作，不仅关系到每一个孩子、每一个家庭，更关系到我们整个民族的未来。此次“爱心妈妈”心理援助热线的开通，是市关工委关爱青少年心理健康的一项具体举措，在当前十分必要，也非常及时，必将对促进全市青少年健康成长起到积极作用。

李东亮在介绍开启“爱心妈妈”心理援助热线的目的和意义时说，由于处于特殊的年龄阶段，不少未成年人存在着学习压力较大、心理不成熟、人际关系受挫、挫折适应性差等问题，除了家长的理解、安慰、支持和学校的教育指导外，更需要社会力量提供专业、及时、有效的心理援助，全方位、多领域促进未成年人身心健康全面发展。于是，在市关心下一代委员会、市文明办等单位的关心、指导下，睢阳区关工委联合商丘市帮扶商丘好人协会共同筹备成立了“爱心妈妈”心理援助热线。

“近年来，因青少年心理问题而引发的矛盾冲突甚至是极端事件屡有发生，青少年心理健康问题得到社会各界的广泛关注，我们爱心妈妈工作的意义，就是通过我们专业的心理服务，架起一条时时在线的生命热线，为青少年点亮一盏盏“心灯”，这是一件非常有价值且有意义的事情。“爱心妈妈”心理援助热线志愿者代表刘宇如是说。

114查号中心主任王卫华告诉记者，114是24小时服务热线。她们在系统上单独做了“爱心妈妈”热线的直接转接业务，求助者拨打114，有心理方面的需求时，话务员就会根据需求随机转到“爱心妈妈”热线上的任意一部手机上。目前，该项工作她们已经给话务员培训到位。

其间，与会领导还为“爱心妈妈”心理援助热线志愿者代表颁发证书；为裴玉静颁发了“爱心妈妈”心理援助热线执行负责人证书；为刘祖驰颁发“爱心妈妈”心理援助热线公益联络员证书；为孙萍、秦登秀、刘宇、李云峰颁发了“爱心妈妈”心理援助热线“爱心督导”证书。

“‘爱心妈妈’心理援助热线的开通，既能为未成人及时答疑解惑、排解心理困扰、打开心结、指点迷津，又可以为他们普及心理健康知识、提高心理素质、了解心理动态，提供专业有效的心理援助，在家庭和学校之间，为未成年人架设一条条稳定、方便、畅达的空中‘亲情’热线, 营造一个个专业、温暖、有爱的空中‘心理健康辅导站’。随着这项活动的持续开展，相信会有更多的‘爱心妈妈’加入进来，用心、用爱、用情为未成年人伸出一双手，撑起一片天，燃起一盏灯，照亮前行路。”李东亮说。（李德鹏 戚丹青）