河南焦作：提升网上政务服务 持续优化营商环境

焦作市本级2184项政务服务事项已实现了“最多跑一次”，2156项政务服务事项实现网上可办，91项政务服务事项可以实现24小时自助办理，政务服务事项平均办事环节由5个压减到3.8个，承诺时限由法定平均29个工作日压缩到3.3个工作日......4月19号上午，焦作市深入实施高标准营商环境优化行动主题系列发布会召开，焦作市政务服务和大数据管理局对如何优化营商环境，实施高标准营商环境优化行动进行发布。

发布会由焦作市委宣传部新闻发布办主任李旭华主持，市政服务和大数据管理局党组书记、局长宋振宇，副局长郭丽敏，党组成员、副局长麻尚祥、张斌参加发布会并回答记者提问。

焦作市政务服务和大数据管理局是全市政务服务和大数据的综合管理部门，承担着提升网上政务服务能力、数据共享能力，提高政务服务事项便利度、企业满意度等具体任务。在2020年荣获了河南省政务服务和大数据管理工作先进单位、全省数据归集共享应用先进单位，河南省首家建成运行“企业纾困360”平台等日益成为全市密切政企联系的桥梁纽带、优化营商环境的靓丽名片，也成为全省优化营商环境的亮点。

“让数据多跑路、群众少跑腿”，积极推动政务服务“一网通办”、政务数据“一网通享”。在全省率先完成系统对接任务，高质量完成市级2184项、县级16726项，政务服务事项标准化和流程再造工作，事项流程内容详实率均为100%，居全省第1位。

目前，焦作市本级2184项政务服务事项已实现了“最多跑一次”，2156项政务服务事项实现网上可办，91项政务服务事项可以实现24小时自助办理。政务服务事项平均办事环节由5个压减到3.8个，承诺时限由法定平均29个工作日压缩到3.3个工作日。2028项政务服务事项进驻市政务服务大厅和分大厅，全部实现一窗综合受理。“首席服务官”移动办公系统、网上法院等功能，累计受理事项4603件、办结4599件，帮助企业解决了证照办理、政策扶持、要素保障、矛盾纾解等发展难题。

整合市场监管、税务、公安等部门职能，融合工商登记、发票申领、公章刻制等流程，在市政务服务大厅设立企业开办服务专区，企业开办时限压缩至1个工作日。协调公安、教育、人社、公积金等18家部门，推出首批161项，一张身份证即可办理的民生事项，数量居全省第2位。上线焦作城市门户APP“焦我办”，市民们早上足不出户在家就可以提前预约排号，涵盖在线城市服务134项。政务服大厅新增了自助复印设备、设置了引导员为群众和企业提供免费复印服务、免费邮寄服务、实行上门服务、预约服务、延时服务和特事特办服务，开设“老年人服务窗口”，为老年人提供帮办代办等便捷服务。今年底将实现103个帮办代办事项不出村（社区）办理。

焦作市政务服务和大数据管理局以焦作市被确定为“全豫通办”试点市为契机，已有27项事项实现郑州焦作异地通办，正在推进与郑州、洛阳都市圈城市区域通办和晋城、长治等城市“跨省通办”。

营商环境“优”无止境。宋振宇介绍，下一步，焦作市政务服务和大数据管理局将持续推进“减时间、减环节、减材料、减跑动、优流程”，推动更多政务服务事项一次办、马上办、就近办、网上办、掌上办。始终把优化营商环境作为事关发展全局的大事，认真履行职能，深化改革创新，深入实施高标准营商环境优化行动，为打造“审批少、流程优、效率高、服务好、企业获得感强”的省级优化营商环境示范区作出更大贡献。（李娟）