延津农商银行开展社区客群精准营销实战培训班

为进一步增强员工营销意识，提高营销服务水平，打破营销困境，精准识别客群深度营销，打造一支业务精湛的专业团队。7月4日–5日，延津农商银行特举办社区客群精准营销实战培训班，有领导班子成员、支行行长、信贷副行长、客户经理、内勤业务骨干、四个前台客户部门、业务管理部、风险管理部、乡村振兴事业部等一百余人参加此次培训。

此次培训由著名银行营销管理专家李锋老师通过深度营销导图、银行业实战性营销方案进行分析讲解，从客户忠诚度、成交三部曲、营销三板斧、深耕四区、两三五进，到营销效果不佳常见原因分析、营销三度、三三原则、社区三大客群、农区五大客群细化分析，再到宣传、产品组合、产能提升、专项营销策略、线上营销等各方面结合银行实际进行深入分析。

课上培训老师通过分组抢答计分的方式进行， 上课前更是通过看图猜电影、猜成语、听歌猜歌名等方式激发员工兴趣，为了调动大家的参与度和活跃性，用生动幽默的语言贯穿全程，用通俗易懂的语言让大家设身处地展开思考。在对不同的客群进行分析的过程中，以对参训人员随机指定小组组员号和参训人员主动举手作答的方式时刻保持互动，让参训人员时刻保持高效率的听课状态，并结合自身辖区的业务展开情况进行思考，提出问题当场解答，并结合其他银行的实战案例进行对应分析，让组员现场进行模拟，得分最高的一组赢得精美礼品一份，增强了团队之间的凝聚力与团队意识。

培训结束后，业务管理部组织参训人员进行考试，对培训的要点进行温习与巩固，从答题的效果来看，大家已深入领会到培训老师对客群的精准营销策略。大家纷纷表示，在轻松活跃的课堂氛围中学习到了面对不同的客群如何进行精准营销的重要知识点。考试结束后大家结合自身工作主动进行自我剖析，并强调回到岗位后要重新梳理客群，调整工作方法，转换思维方式，打破固化的营销理念，重新规划部署工作。对以后的工作有了更加明确清晰的营销思路，更加有方向、有信心投入到接下来的营销工作中去。

最后，延津农商银行党委委员、副行长王乐乐强调，大家要珍惜来之不易的学习机会，定将受益无穷，把每一项工作提前筹划提前做好思维导图，把每次学习作为提升自己能力的重要突破口，通过这次营销学习并结合自身岗位多加思考分析，运用到实际工作中，同时祝愿大家在以后的工作中取得更加圆满的成绩，让生活更幸福，家庭更美满。（付芳）