鹿邑县公安局生铁冢派出所：平凡小窗口 服务大舞台

“我终于有户口了！徐警官你可帮了俺的大忙了！”5月12日，鹿邑县生铁冢镇居民梁某拉着派出所户籍民警徐梅的手喜泪涟涟，久久不愿松开。

据了解，梁某原籍是安徽省亳州市人，自幼父母双亡，在余姚市打工期间与自己的丈夫相识，继而嫁到鹿邑县生铁冢镇黄台行政村。因为当时意识不强，没有及时把户口迁入，几年之后再回老家迁户口时，被告知户口已被注销。自那时起，梁某一直无户口20多年。

在“百万警进千万家”走访活动中，生铁冢派出所所长杨光锋了解到这个情况后，带领社区民警和户籍民警前往梁某原户籍所在地调查核实情况，经过整理材料并逐级上报审批，终于为梁某解决了户籍问题。

“对于我们来说，群众的户籍只是一件业务工作，但是对于群众来说，户籍就是影响一生的大事，决不能因为怕麻烦误了群众的大事。”徐梅是今年1月调整到生铁冢派出所负责户籍工作的，不到半年时间，她就以服务态度好、工作能力强，受到辖区群众的一致好评。

为群众排忧解难，徐梅是这么说的，更是这么做的。 前不久，辖区贫困户代宝善来到派出所户籍室向徐梅求助，他的女儿都6岁了，因为当初没有办理出生证明，至今没能入户。

徐梅心理清楚，这种情况只能通过DNA鉴定才能为孩子入户，但是因为家庭贫困，代宝善难以承受所需的坚定费用。接下来的几个周末，徐梅数次放弃自己的休息时间，主动联系县公安局技术中队，为其免费做了DNA亲子鉴定，又亲自前往县妇幼保健院为其补录出生证明，经过多方努力，成功为代宝善的女儿补录了户口。

“真是没想到啊，徐警官把户口本递给我的时候我都不敢相信，我的孩子终于可以和其他孩子一样去上学了……”女儿的户口解决后，代宝善带着全家人为派出所送来一面锦旗，向民警表示感谢。

“户籍民警从事着与老百姓生活最密切的工作，是公安工作联系群众的纽带和桥梁，做得好就能密切与人民群众的关系，做得不好就会伤害群众的感情。”杨光锋告诉笔者，在户政工作中，他们始终坚持把群众利益放在第一位，把“就跑一次”落到行动中，把“贴心服务”办到群众心坎里。

今年以来，该派出所已经累计为贫困家庭补录户口5人次，上门办证、送证60余人次。（苑磊）