“健康态 慧生活”中国太保寿险2019年客户服务节盛大开幕

5月12日，中国太保寿险2019年客户服务节在上海开幕。中国太保集团常务副总裁、中国太保寿险党委书记潘艳红，中国太保寿险董事长徐敬惠，中国太保集团副总裁俞斌和相关领导，以及上海和深圳地区客户代表、员工代表等总计500余人参与了开幕式现场活动。开幕仪式通过“太平洋寿险”官方微信号在线直播，全国近28万名客户和业务员在800多个分会场现场或线上共同参与。河南分公司主会场在郑州举办，中国太保寿险河南联合党委书记、河南分公司总经理冯金涛，高级副总经理王立平，分公司各职能部门负责人，客户及业务员代表现场参加了开幕仪式。全省各分支机构近30000名客户在各分会场参加了活动。

随着人民生活水平的不断提升和对美好生活的向往和追求，人们对保险的关注点逐步从单纯的保险产品延伸到与之配套的健康管理和服务。中国太保及时捕捉到这一变化趋势，多方面探索保险业务和健康管理协同发展模式，为客户提供更为全面优质的服务。

本次客服节以“健康态慧生活”为主题，开幕式上重磅发布“健康态”保险服务生态圈。“健康态”是太平洋寿险一生相伴客户俱乐部2019年整合优质医疗资源、为客户提供的涵盖日常预防、就医问诊、康复关怀的全方位健康医疗服务。首批“健康态”服务项目，包括问医生、健康测评、优选体检、去挂号、康复建议等多项服务已在“太平洋寿险”官方微信号全新上线。客户根据不同会员层级，可通过尊享权益免费使用、积分现金混合支付、线上预约线下支付等多种灵活方式，以优惠价格享受高品质健康医疗服务。

客服节开幕式上海主会场设置了健康互动体验区，配备了核磁共振检测仪、健康监测一体机及中医智能问诊机器人等最前沿的医疗科技设备。同时在各地分公司主会场外配备了包括四维心电在线、脉搏波血氧心率指环、穿戴式血压仪、随身空气净化器等医疗科技设备，为到场的客户提供了沉浸式的奇妙体验，感受健康生活中的科技智慧。

太保寿险河南分公司客服节开幕仪式上，现场开展了健康专题讲座，特邀原济南军区空军部队医院院长申宪明进行现场问诊互动，向客户展现优质+优惠的“太保服务”品牌形象。现场一位甲状腺癌症患者，当场宣读了给公司的一封感谢信，饱含真情的话语向与会人中表达了“岁月静好，我陪你闲数时光；风雨突变，我为你遮风挡雨”的保险真谛。“感动一刻”环节使会场温情满溢，一句自问“我想吃妈妈做的饭啦”，说出了多少在外打拼者的心里话；一声哽咽“我现在就要给妈妈电话，告诉她我爱她”，道出了在场所有人的心声。

太保寿险河南分公司高级副总经理王立平在致辞中表示，面向未来，太保寿险河南分公司将植根河南，立足中原，全力服务河南经济社会建设，分公司也将全面启动“太保服务”品牌建设，实现“服务能级全面增强、智慧服务提速增效、客户体验领先市场、服务价值持续提升”，体现太保服务的“责任、智慧、温度”，积极打造“客户体验最佳”的保险公司。

河南分公司客服节开幕式当天还举办了“感恩一路有您”母亲节主题活动，邀请来自分公司各地市100位营销伙伴及其母亲参观公司新办公大楼，并对“功勋业务部、功勋总监区、感动太保、母亲节表彰”等荣誉获得者进行现场表彰。家属代表发言时充分表达了对公司、对孩子的支持，更为现场所有的儿女们带来了无限的工作动力。

5月12日至6月30日间，中国太保寿险2019年客户服务节将契合母亲节、儿童节、父亲节，在全国各地开展健康专题讲座活动，邀请客户通过“太平洋寿险”官方微信号参与线上趣味健康测评，现场体验医疗科技，多场景感受科技与健康生活的紧密融合。通过“健康态”、“太保蓝本”专属服务等系列活动，让客户拥有“健康态”、享受“慧生活”。

中国太保寿险将以“健康态”发布为新起点，以保险服务为核心，在健康、养老、教育、生活等保险延伸领域连接更多优质的资源，加快保险服务生态圈的建设，用高质量发展为客户提供高品质服务，打造客户体验最佳的“太保服务”品牌。