部分火车站及代售点“春运”期间将设立取（换）票专窗

下月21日起，全国铁路将正式进入“春运”模式。

2019年春运，中国铁路郑州局集团预计发送旅客1545.1万人，同比增长5.1％，其中预计发送直通旅客827.6万人，同比增长3.2%；预计发送管内旅客717.5万人，同比增长7.3%。

为服务旅客购票，在今年“春运”期间，中国铁路郑州局集团管内火车站实行售取分离、售退分开，设立取票专区、退票专区，设置24小时取（换）票窗口，客流高峰期增加自助售取票机引导人员，方便旅客取票。管内各具备2个以上窗口的火车票代售点，设置取（换）票专窗，确保旅客便捷购取车票。

铁路部门于27日正式上线的“候补购票”功能备受各位旅客关注。如果在春运期间需要购买的车次无票，在购票页面上也将显示“无票”，但是“候补购票”功能上线以后，购票页面将显示“候补”二字，点击“候补”按照操作提示即可开始“抢票”，候补购票服务不额外收取任何费用。

（提示：目前，该功能仅针对试点地区进行使用，此次进行候补购票服务试点的车次包括，节前：北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；节后：四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。上述列车的中途停靠站暂不在此功能的适用范围之内。）

（综合信息来源于大河报、大河网）