河南唯一 高传玉教授荣获“2018医患友好度优秀个人”称号

初冬时节，冷空气逐渐来袭，但西子湖畔却有一场盛会正在召开，其中一项面向全国选出的奖项，让人在寒冬中暖意十足。在由国家卫健委指导召开的2018互联网+健康中国大会上，“2018医患友好度优秀个人”颁奖yi。

11月9日，一个儒雅的身影走上“2018医患友好度优秀个人”的颁奖台，成为全国18名获此殊荣的唯一一位河南医生。他就是阜外华中心血管病医院副院长、全国心内科知名专家高传玉教授。

高传玉教授如何能在全国众多医生中脱颖而出，荣获此殊荣呢？这与他数十年如一日，将病人当做自己的亲人，将医者仁心当做行医宗旨有着深厚的关系。

“既然选择了医学，就选择了责任、义务和奉献，选择了自己的医学人文品格。病与病人本是不可分的，既要了解病情，同时也需要了解病人。”高传玉教授经常跟年轻医生这么讲，“我们不能只将病变样本置于试管、显微镜、X光底下分辨观察，这样医生必然会关注病变较多，而忽视病人。所以，一个临床医生，不仅要关注病情，更要关注病人，与病人建立良好的沟通。”

高传玉教授经常是早上7点就赶到医院，到病房看完每一位危重患者，接着开晨会、查病房、接待门诊患者、开始手术……常常夜幕降临、灯火辉煌才步出手术室。病人多时，手术常常从上午九点进行到第二天凌晨。可以说，除了基本的生活，他把一切都奉献给了医院和患者。

患者渴望与医生沟通，但医生往往因为“忙”，疏于对患者心理、情感的关切。高传玉教授要求自己和科室医生要寻找“忙”因，缓解“忙”情，减少“忙”中疏，杜绝“忙”中乱。医生的确很忙，人人渴求优质医疗资源，挤向名医、名院。“忙不是拒绝沟通的理由”，从医三十多年，高传玉教授收到过许多表扬信、锦旗，却没有发生过一例纠纷。他说无论患者以什么样的形式对我们有意见，都说明我们有让患者不满意的地方！每次病人入院出院、手术前后以及病情有变化时，高传玉都会和患者充分交流，使患者在温馨、透明的诊疗环境中感受到尊重和理解。不论职位高低、贫富贵贱，高传玉都能做到尊重每位患者，理解他们的渴望，以敬语称呼，以真诚的微笑迎接他们就诊，以亲切的问候拉近与患者的距离。他常常教育身边年轻的医生：“良好的沟通是最好的治疗，怎么说比说什么更重要。一个手势，一个神态，床边拉拉手，就能给病人以信心、安慰和温暖。”

《说文解字》中记载，玉有五德：仁、义、智、勇、洁。这就是高传玉，正如一块暖玉，把一片温暖润洁的光泽，传递到每位患者心中。

据了解，在本次大会上，河南省人民医院患者体验服务部获得了“2018医患友好度优秀团队”的荣誉称号。