四川女子因精神障碍成“黑户” 淮阳民警暖心救助送证上门

民警获锦旗致谢

为服务于脱贫攻坚工作大局，提高服务水平，准确把握群众合理诉求，切实为民排忧解难，提升群众满意度，近日，河南淮阳公安局鲁台派出所民警主动作为，力所能及地为广大群众排忧解难，为辖区一名无户口的患有精神障碍的群众解决了户口问题，受到群众的高度赞扬。

今年6月份，户籍民警李婷婷在户口核查过程中，鲁台镇鲁集村贫困户马某某前来申请其家属熊某入户问题。熊某疑似患有精神障碍，没有户口和身份证，无法享受国家相关福利政策，因其无法提供一代身份证户口本等原始手续证件资料，也给补录户口工作造成了很大难度。

民警李婷婷将这一情况及时向所长牛博文汇报。了解情况后，牛博文高度重视，立即安排李婷婷利用休息时间，入村对熊某的情况进行调查核实。通过大量的沟通交流和调查，李婷婷从熊某口中断断续续听到四川的地名，李婷婷就通过系统查询，确认熊某在四川有户口。

考虑到马某某身体残疾，熊某患有精神障碍，前往四川不便，李婷婷积极与熊某户口所在地的派出所协调沟通，落实问解决，民警上门服务为熊某照相采集相关信息，发往四川熊某户籍地派出所。

身份证办好后，民警及时将身份证送到熊某手中。

7月12日，熊某家人在拿到身份时，非常感动，熊某的丈夫马某某特意送来锦旗表示自己的感激之情。民警真诚为民排忧解难的优良工作作风得到了辖区群众的一致好评。(供稿：段顺鹏）