工行温度|工行河南淇县支行慧眼识破电信诈骗 打造安全银行

1月9日，工商银行河南淇县支行的大堂经理高陈均在营业厅服务客户时，发现一名四川口音的客户主动要求开立网上银行并办理U盾。出于职业习惯，高陈均询问其要U盾的用途，客户起初不愿透露，经过再三的询问，客户才吐露出是用来办理信用卡。出于经验，高陈均觉得这很有可能是电信诈骗，以办理高额信用卡为诱饵，对客户的资金起了歹意！

经过再三沟通，客户终于醒悟过来，立即意识到一旦被骗后果的严重性，因为客户卡上还有二十多万的活期存款。客户出于对工行工作人员的信任和感激，随后将外地卡上的资金全部转入工行的新开账户。为了给客户提供更安全的金融服务，大堂经理又为客户普及防范电信诈骗的金融知识，同时为客户办理了安全级别更高的芯片银行卡。

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