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人工智能逗乐养老院大妈


来源:北京晚报

最近,一款身披磨砂黑、高如普通水杯的人工智能设备,搅动了普乐园养老院安静的氛围。老人们争先恐后地对它“下命令”,又因为它的表现而笑得前仰后合,就连与子女暂别后的“一时寂寞”都被这个“小东西”给驱散了。

原标题:人工智能逗乐养老院大妈

最近,一款身披磨砂黑、高如普通水杯的人工智能设备,搅动了普乐园养老院安静的氛围。老人们争先恐后地对它“下命令”,又因为它的表现而笑得前仰后合,就连与子女暂别后的“一时寂寞”都被这个“小东西”给驱散了。

在这所养老院居住的老人们来自天南海北,七成年龄在80周岁以上,能完全自理的老人不足一成。他们中大多数人并不明白“人工智能”一词的含义,但却很享受人工智能为养老服务带来的便利和乐趣。对于这些酷炫的科技产品,老年人还寄予了自己的建议和期望。

老人的智能初体验

坐落在北京房山区的普乐园爱心养老院,最近十足地“新潮”了一把。原因是,院里的样板间中“入驻”了一套神秘的人工智能设备。

设备刚安好,住在这里的老年人便兴致勃勃前来体验。记者来此地探访时,正碰到王奶奶冲着这套设备“下命令”:“请你给我打开一下客厅灯的开关。”话音落下,大家都安静地等着,可人工智能设备并没有什么反应。“阿姨,您再把普通话说标准一点,您不用对它太客气,直接说‘打开客厅电灯’就行。”站在一旁的“85后”院长闫帅,忍不住指出了问题所在。王奶奶改用略显蹩脚的普通话,大声说了一句:“打开客厅电灯!”说完,设备上的彩灯闪烁了两下,发声道:“正在为您打开客厅电灯开关。”2秒钟后,客厅的灯亮了。

其他几位老人也被这一幕调动起积极性,纷纷上前喊道:“打开客厅电视。”“请为我交手机话费。”“外面天气冷吗?我应该穿多厚的衣服?”

“方便”是3位体验过设备的老年人给出的一致评价。今年65岁的曹秀兰老人被人工智能逗得哈哈大笑:“这么说吧,半夜躺在床上想开灯,都不用‘动窝’了。学习使用它的过程也很简单,就是按下开关,对着它说话,学两次就会了。”

护工升级新技能

一台小小的智能摄像头,也是这套设备的组成部分。有了它,护工的劳动变得更加高效。闫帅向记者举了个例子,一个护工在晚间值班时,可能会同时收到两三个老人的呼叫。这事儿搁从前,护工只能挨个打开求助老人的房间,一一进行帮助。“这就有一个时间差的问题了,也许最后一个受到帮助的老人,却是最急需帮助的老人。”

如今这一问题迎刃而解。接到求助信息后,护工可以迅速浏览平板电脑上显示的实时画面,并通过智能摄像头与房间内的老人进行对话。如果护工通过画面和语音判断出,第一间屋内的老人需要小便,而第二间屋内的老人不慎跌倒了,那么显然第二间屋内的老人更需要被率先救助。

除了这些服务外,李奶奶还告诉记者,其实这套设备最大的意义是帮她解闷儿。“我女儿工作忙,顾不上我。可桌子上这个‘小东西’可以跟我对话,挺逗的,我也就不那么寂寞了。”

养老智能设备诞生记

这套让老人们爱不释手的设备,简单说,其实就是一款磨砂黑的智能音箱,旁边配上一台白色摄像头和一只扁平的万能遥控器。

半年前,闫帅找出国内3家人工智能产品公司,并分别向它们发送了一封邮件,希望这些企业能向养老院输出人工智能产品,“我迫切地希望我周边的老人们能享受到最前沿的科技带来的福利。”

让闫帅喜出望外的是,没过几天,阿里巴巴人工智能实验室就回复了他,并把由实验室开发的天猫精灵和智能家居设备搬进了养老院的样板间。据阿里相关负责人介绍,目前样板间内的设备还在测试阶段,会通过收集老年人在真实使用中的反馈,来实现更多的完善和升级。不过,该负责人也表示,智联网养老有很大的希望成为成熟的商业模式。整套方案的成本并不高,作为养老院是完全能够承担的,“比如,样板间内的摄像头约300元,音箱99元就能买到。”

除了自动开灯、拉开窗帘外,未来的智能养老是否还会具备其他让人眼前一亮的功能?

人工智能算法科学家、阿里人工智能实验室北京中心负责人聂再清接受本报记者采访时表示,这一领域未来的整体发展方向,是让设备更懂老人,把年轻人能享受到的各项服务通过语音交互等形式提供给老人。此外,如何让设备了解老年人的生活习惯和语言特点,也是目前应用于养老领域的人工智能设备正在完善的内容。(本报记者殷呈悦 文并图)

[责任编辑:马敏]

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